Chargé / Chargée d'accueil en banque
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Limoux, 11, Aude, Occitanie
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux particuliers, un chargé de clientèle (H/F) à Limoux . - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle - Traiter les dossiers clients et assurer le suivi administratif - Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients - Participer à la fidélisation de la clientèle - Avoir de l'expérience dans la gestion clientèle Gestion des consommateurs - Réceptionner les réclamations des interlocuteurs dans le domaine de l'eau et les orienter - Identifier le besoin de l'interlocuteur dans le domaine des services consommateurs de l'eau - Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs - Orienter les demandes techniques de l'interlocuteur - Gérer les dossiers des consommateurs en difficulté financière - Renseigner les consommateurs sur les services et la qualité de l'eau Facturation - Traiter les corrections de factures Gestion des impayés - Relancer et suivre les factures impayées Méthode / Organisation - Générer les ordres d'intervention pour[...]
