Technicien / Technicienne de gestion administrative
Emploi Administrations - Institutions
Orthez, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Sous l'autorité de la Directrice de la Régie des Eaux, le/la chargé(e) de la relation usagers assure un rôle central dans l'accueil des abonnés, la gestion administrative des contrats et le soutien au bon fonctionnement du service. Il/elle intervient également en tant que mandataire suppléant(e) pour la régie de recettes.
Rattaché(e) hiérarchiquement à la responsable du service administratif, et au sein d'une équipe compétente, motivée et dynamique, vous serez chargé(e) des missions suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des abonnés de la Régie des Eaux,
- Gestion de la base de données clientèle : préparation des fiches d'intervention des agents, création de point de consommation, gestion des contrats des abonnés, suivi des liquidations et redressements judiciaires des entreprises ;
- Enregistrement, distribution, et suivi du courrier,
- Assistance administrative aux collègues (équipes, collaborateurs, agents).
- Participation à la gestion des encaissements des factures d'eau des abonnés via le logiciel Omega (régisseur suppléant),
- Participation au recouvrement des créances de facture d'eau.
Rémunération : groupe II de la convention collective[...]
