Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous aimez le contact client, les défis commerciaux et le travail en équipe ? Rejoignez une entreprise française innovante dans le secteur médical ! Vos missions Au cœur du service clients (5 personnes), acteur majeur dans la relation avec nos clients et partenaires et garant de leur satisfaction, vous aurez en charge 2 grandes missions : Relation clients & grands comptes - Gérer les commandes (téléphone, mail, e-commerce.), SAV, litiges et réclamations - Assurer le suivi des clients et de leur activité (suivi des contrats, actions à mettre en place, devis, suivi des essais, des prêts, analyse et suivi des tableaux de bord .) - Produire les statistiques commerciales et assurer la conformité des données clients Développement commercial - Valoriser chaque interaction client pour développer le chiffre d'affaires (relance des devis, présentation des offres/nouveautés.) - Assurer le support administratif des commerciaux dans le développement des activités grands comptes, distributeurs, appels d'offres, dossiers de référencement. - Participer à l'élaboration, le suivi et l'analyse des indicateurs liés à l'activité commerciale Votre profil -[...]
