
Formateur / Formatrice de la formation continue
Emploi Enseignement - Formation
Plescop, 56, Morbihan, Bretagne
EDUSERVICES regroupe des écoles d'enseignement supérieur privé, incubatrices de talents et innovantes. EDUSERVICES s'est donné pour mission de créer de nouveaux modes d'apprentissage et de développement, tout en connectant les membres de sa communauté à des professionnels aguerris. Missions : Vous encadrez un groupe d'étudiants en BTS négociation et digitalisation de la relation client et assurez la transmission des compétences ci-après : - Gestion de la relation client à distance : prospection et identification d'opportunités commerciales, vente à distance, accompagnement, conseil et traitement des demandes clients, mise à jour des data client, supervision et animation d'équipe - Gestion de la e-relation client : animation de communautés, de forums et de réseaux sociaux, animation de site et publication de contenus à caractère commercial, suivi, modération, et exploitation des échanges, maintien de la visibilité digitale - Gestion de la vente en e-commerce : Valorisation en ligne de l'offre et des promotions commerciales, suivi et régulation du processus de vente, mise en œuvre d'animations commerciales en e-commerce, évaluation du trafic et du référencement[...]