Technicien / Technicienne SAV
Emploi E-commerce - V.P.C.
Avrainville, 91, Essonne, Île-de-France
Rejoignez l'univers SonoVente.com, au cœur du son, de la lumière et de la scène.
Vous êtes passionné(e) par l'événementiel, le DJing ou les équipements techniques ? Vous rêvez de travailler dans un environnement où les platines, les jeux de lumière et les enceintes sont bien plus que des produits ? Chez SonoVente.com, nous parlons le même langage.
Depuis plus de 25 ans, SonoVente.com est le leader de la vente en ligne de matériel de sonorisation, DJ, éclairage, home studio et instruments de musique.
Nous partageons notre passion avec nos clients, nos partenaires et surtout, avec nos équipes.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Agent SAV H/F pour notre site d'Avrainville (91).
Vos missions principales :
Gestion logistique des retours clients
Réception et rangement du matériel (enceintes, tables de mixage, effets lumière.)
Organisation des produits en fonction de leur statut
Service Après-Vente
Accueil des clients lors du retrait ou du dépôt de leur matériel
Suivi des dossiers SAV avec les marques partenaires et les équipes internes
Restitution des produits réparés et suivi d'informations auprès des clients
Gestion des situations délicates avec professionnalisme et sens[...]
