Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Locquirec, 29, Finistère, Bretagne
Le Grand Hôtel des Bains**** recrute un ou une réceptionniste., CDD en 39h, dès que possible et jusqu'en décembre. Vos missions: Être l'ambassadeur de Grand Hôtel des Bains auprès des clients et partenaires et avoir une connaissance accrue de l'environnement de notre établissement Fidéliser les clients habitués et gagner la satisfaction des nouveaux clients Contrôle en amont des réservations et profil clients (repeat, anniversaire, honeymoon etc.) et mettre à jour les CARDEX clients Prise de connaissance des réservations du jour de chaque client. Assurer la partie relationnelle (saluer les clients à l'arrivée et au départ, tour d'hôtel). Assurez la facturation et la gestion des départs Développer le chiffre d'affaires de l'hôtel par des actions d'upsell et cross-sell Installer les attentions, amenities en chambre et autres demandes clients et en faire le suivi. Etre en contact permanent avec les différents services de l'hôtel (restaurants, étages,, bars, spa) pour préciser les besoins de ses clients. Vous êtes idéalement issu d'une formation en hôtellerie et avez une première expérience réussie d'au moins un an sur un poste similaire. Aptitudes professionnelles : Maîtrise[...]
