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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

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Pamiers, 92, Ariège, Île-de-France

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Vierzon, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Lieu : Vierzon (gare) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. Conditions : - Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance. - Formation prévue avant le début des missions. Si[...]

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Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Bagnères-de-Luchon, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Mende, 48, Lozère, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Bourg-Madame, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Évian-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Évian-les-Bains (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

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Cluses, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Cluses (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions : - Missions[...]

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Thonon-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Thonon-les-Bains (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

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Saint-Gervais-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Saint-Gervais-les-Bains (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

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Roche-sur-Foron, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : La Roche-sur-Foron (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

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Castres, 81, Tarn, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Montluçon, 31, Allier, Occitanie

Lieu : Montluçon (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions : -[...]

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Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Saint-Pierre-le-Vieux, 48, Lozère, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Lisieux, 14, Calvados, Normandie

Lieu : Lisieux (gare) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. Conditions : - Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance. - Formation prévue avant le début des missions. Si[...]

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Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Lieu : Châteauroux (gare) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. Conditions : - Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance. - Formation prévue avant le début des missions. Si[...]

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Colmar, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Lieu : Colmar (gare) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. Conditions : - Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance. - Formation prévue avant le début des missions. Si[...]

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Annemasse, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Annemasse (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions : -[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Sur le pôle pré-adolescents (10-12 ans), vos missions : - Accueillir de manière pédagogique les enfants - Travail autour de la scolarité aussi bien pour les enfants déscolarisés, poursuite de la scolarisation, rescolarisation, projet préprofessionnel (stages professionnels dans le but de les réinsérer) - IME / ITEP - Parcours de santé (psy, pédopsy, CMP, hospitalisation (CHU ou EPSM)) - Lien avec les familles (droits de visite, rencontre avec les familles pour visite du service, implication au suivi médical et scolarisation, fugues et déclarations de fugues) - Suivi PJJ - Vérifier le SSI - Accompagner aux activités sportives, et activités extra-scolaires - Participer aux réunions, synthèses, audiences, rdv ESS - Dossiers MDPH - Gestion du quotidien des enfants (hygiène, repas, linge, tenue des chambres) - Mettre en place et suivre les activités (repas, musique, peinture, dessin, mobilier, jardinage, etc.) - Mettre en place, budgétiser, recherche des lieux de camps, planifier les activités des camps - Demande de transport, repas - Rédaction des rapports pour les audiences et pour les synthèses - Participer et mettre en place la médiation animale Compétences du poste : -[...]

photo Guide touristique

Guide touristique

Emploi

Reims, 51, Marne, Grand Est

L'Agence Class Affair recherche un(e) guide passionné(e) et dynamique pour accompagner nos visiteurs lors de visite dans une célèbre Maison de Champagne, basée sur Epernay (51200). En tant que guide, vous serez l'ambassadeur ou l'ambassadrice de notre organisation, chargé(e) de transmettre votre savoir avec enthousiasme et professionnalisme. Vous aurez l'opportunité de faire découvrir des lieux exceptionnels tout en offrant une expérience enrichissante à nos publics. Si vous êtes bilingue, doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'un leadership naturel, ce poste est fait pour vous. Les différentes missions : - Accueillir et accompagner les groupes de visiteurs lors des visites en respectant leur rythme et leurs attentes - Présenter de manière claire et captivante l'histoire, la culture ou les spécificités des sites visités - Répondre aux questions des visiteurs avec pédagogie et enthousiasme - Gérer le timing des visites pour assurer un déroulement fluide et ponctuel - Assurer la sécurité des groupes durant les visites et veiller au respect des consignes - Adapter votre discours en fonction du public (enfants, adultes, touristes internationaux) - Participer à la[...]

photo Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

Emploi

Grand-Quevilly, 76, Seine-Maritime, Normandie

Dans le cadre d'un Parcours emploi compétences en contrat d'accompagnement à l'emploi (PEC CAE), vous serez en charge d'effectuer la gestion locative sociale et administrative des locataires et de donner un premier niveau d'information aux différents interlocuteurs (locataires, prestataires, personnels de proximité, ...). Pour bénéficier de ce contrat, vous êtes OBLIGATOIREMENT Bénéficiaire du RSA dans le 76 Vos missions seront les suivantes : - Visite logement avec famille pour attribution - Rédaction des baux - Etat des lieux d'entrée et de sortie - Ouverture fermeture des compteurs - Visite chez les locataires : Gestion Locative de Proximité, encaissement des loyers, - Secrétariat - Aide à la gestion du budget - Conseils économie d'énergie Vous êtes titulaire d'un permis B et possédez un véhicule car des déplacements sur les agglomérations de Rouen et Elbeuf sont à prévoir. Une connaissance des dispositifs d'aides au logement serait un plus (APL, FSL, Locapass..)

photo Visite commentée du musée des anciennes Forges

Visite commentée du musée des anciennes Forges

Visites et circuits, Patrimoine - Culture

Pesmes 70140

Du 16/07/2026 au 06/08/2026

Le site des forges (ancien crassier) reste un espace privilégié pour les promenades. Les bâtiments construits à a fin du 17e siècle, sont situés sur une presqu'ile au cœur de la rivière Ognon. La mémoire des lieux a été conservée dans ses dimensions historiques, techniques et sociales. La demeure des anciens maitres des forge jouxte les logements ouvriers et la maison du jardinier.

photo Visite guidée de la cathédrale et de son quartier canonial

Visite guidée de la cathédrale et de son quartier canonial

Patrimoine - Culture

Autun 71400

Du 08/07/2026 au 26/08/2026

La cathédrale, lieu de foi et d’architecture, a permis le développement de tout un quartier autour d’elle. Les hauts quartiers d’Autun ont gardé la trace de cette vie au temps des chanoines et des pèlerins. Vous aurez accès à des lieux confidentiels, rarement ouverts au public.

photo Visite guidée de la cathédrale et de son quartier canonial

Visite guidée de la cathédrale et de son quartier canonial

Patrimoine - Culture

Autun 71400

Du 08/07/2026 au 26/08/2026

La cathédrale, lieu de foi et d’architecture, a permis le développement de tout un quartier autour d’elle. Les hauts quartiers d’Autun ont gardé la trace de cette vie au temps des chanoines et des pèlerins. Vous aurez accès à des lieux confidentiels, rarement ouverts au public.

photo Châteauroux, tu ne devineras jamais !

Châteauroux, tu ne devineras jamais !

Balades

Châteauroux 36000

Du 09/07/2026 au 20/08/2026

Au fil des rues et des places, suivez votre guide pour une balade insolite au cœur de Châteauroux, où l’histoire officielle croise les petites histoires, les rumeurs et les légendes urbaines. Entre faits étonnants, personnages oubliés, lieux chargés de secrets et récits (presque) trop incroyables pour être vrais, cette visite vous dévoile une facette plus légère, parfois cocasse, de la ville. Une façon originale et pleine d’humour de (re)découvrir Châteauroux, entre patrimoine, mystère et clin d’œil à l’imaginaire populaire.

photo [Visite théâtralisée] Guy de Maupassant, enfant de Miromesnil

[Visite théâtralisée] Guy de Maupassant, enfant de Miromesnil

Patrimoine - Culture, Pour enfants

Tourville-sur-Arques 76550

Du 13/07/2026 au 17/08/2026

Découvrez Miromesnil d’une manière unique à travers nos visites théâtralisées. Imprégnez-vous de l’atmosphère de cette demeure historique et laissez-vous guider par Guy de Maupassant, personnage emblématique qui a marqué son histoire. Plongez dans l’univers fascinant de cet écrivain majeur du XIXème siècle, et marchez sur ses traces au cœur de ce domaine chargé d’histoire. Laissez Guy de Maupassant, enfant de Miromesnil, vous guider pas à pas à travers les lieux qui l'ont vu naître. De la chapelle intimiste au château majestueux, explorez les pièces, les jardins et les paysages de ce château Normand, tout en découvrant les anecdotes et les secrets de sa vie. Une expérience hors du commun, à vivre en famille ou entre amis.

photo Alauna, l'ancêtre antique de Valognes

Alauna, l'ancêtre antique de Valognes

Vie locale, Histoire - Civilisation

Valognes 50700

Du 04/07/2026 au 29/08/2026

Fondée sous le règne d’Auguste, la cité antique d’Alauna s’affirme rapidement comme l’un des centres importants de la Normandie romaine. Les recherches récentes ont révélé l’ampleur de son forum et l’existence d’un vaste quartier cultuel, confirmant son rôle de capitale des Unelles. La visite permet d’explorer les vestiges significatifs des thermes avant d’emprunter un parcours d’environ 1,5 km menant à la chapelle Notre-Dame de la Victoire, érigée à l’emplacement d’un ancien édifice romain. Une découverte mêlant archéologie, paysages et mémoire des lieux. Le rendez-vous est fixé à 10h20 auprès des thermes rue du Balnéaire. Prévoir des chaussures adaptées à la marche. Réservation nécessaire auprès de l'office de tourisme du Cotentin.

photo Les Promenades musicales du Pays d'Auge : Cordes nomades

Les Promenades musicales du Pays d'Auge : Cordes nomades

Musique, Jazz - Blues, Musique traditionnelle

Fatouville-Grestain 27210

Le 25/07/2026

15H: Visite de l’Abbaye de Grestain par le propriétaire des lieux. Il a beau réunir des instruments acoustiques – l’alto, le mandole et le guembri –, le duo de Séverine Morfin et Malik Ziad est électrique comme une transe. Il a beau confronter la composition et l’improvisation, la résonance naturelle et les effets électroniques, le jazz contemporain et les musiques traditionnelles arabo-andalouses et africaines, c’est un espace de fusion. Dans la chapelle de l’ancienne abbaye de Grestain, secrète comme une grotte aux fées, les frontières de style et de culture sont pacifiées autour d’une énergie commune, intemporelle et conquérante – ce qui va bien à ces pierres liées à Guillaume, duc de Normandie… Séverine Morfin : alto, effets, compositions Malik Ziad : mandole, guembri, banjo, compositions

photo Les Traversées de l’Estuaire : Trouville-sur-Mer <> Le Havre

Les Traversées de l’Estuaire : Trouville-sur-Mer <> Le Havre

Nature - Environnement, Patrimoine - Culture

Trouville-sur-Mer 14360

Du 11/07/2026 au 24/08/2026

Relier les deux rives de l'estuaire de la Seine le temps d'une journée : c'est le principe des Traversées de l'estuaire, devenues au fil des saisons un rendez-vous estival attendu. Du 11 juillet au 24 août 2026, huit dates sont proposées au départ du port de Trouville-sur-Mer, à bord des vedettes de la compagnie Vedettes Baie de Seine. La traversée elle-même — environ 45 minutes de navigation — constitue déjà une expérience à part entière, entre Côte Fleurie et panoramas sur l'estuaire. Une fois au Havre, chacun compose librement sa journée : flâner dans le centre-ville classé au patrimoine mondial de l'Unesco, découvrir Le Volcan d'Oscar Niemeyer, visiter l'église Saint-Joseph ou encore le MuMa, le musée d'art moderne André Malraux, qui propose cet été l'exposition « Monet au Havre ». Un « Pack culturel Traversées » permet de bénéficier de tarifs préférentiels dans plusieurs lieux partenaires — MuMa, Les Franciscaines à Deauville, musée Villa Montebello à Trouville-sur-Mer — sur simple présentation du ticket d'embarquement. Balade, baignade, déjeuner en terrasse ou visite culturelle : la journée s'organise selon les envies, avec un seul impératif — être de retour au port[...]

photo Musée de l'Abbaye - Nocturne

Musée de l'Abbaye - Nocturne

Patrimoine - Culture

Saint-Claude 39200

Le 24/07/2026

Musée de l'Abbaye - Nocturne Vendredi 24 juillet 2026 à 20h45 Le public est invité à suivre un étrange gardien à travers les espaces du musée, du sous-sol au jardin, pour une visite immersive jalonnée de traces et de phénomènes inexpliqués. Peu à peu, des indices troublants révèlent une présence singulière : des créatures « humanimales », entre humain et sauvage, semblant habiter les lieux. Entre observation, écoute et surprises, le parcours invite à partager les découvertes et les interrogations du guide. La déambulation se conclut dans le jardin par une apparition sensible, entre film et performance, suivie d’un rituel collectif, suspendu entre inquiétude et apaisement. À travers ces figures masquées, ce spectacle interroge notre lien au vivant et à la forêt, aujourd’hui fragilisée. Un temps convivial sera proposé à l’issue de la représentation.

photo Visite familiale : Les p'tits curieux à la découverte de Cherbourg !

Visite familiale : Les p'tits curieux à la découverte de Cherbourg !

Vie locale

Cherbourg-en-Cotentin 50100

Du 08/07/2026 au 26/08/2026

Salut les p’tits explorateurs ! Et si je t’emmenais découvrir une ville qui a une énorme rade artificielle, des voisins anglais pas toujours sympas et une chouette statue de Napoléon Bonaparte ! En passant de lieux connus à de petits recoins plein de secrets, grâce à des jeux et des anecdotes, tu seras incollable sur l’histoire de Cherbourg ! Durée 1h30 - conseillé à partir de 6 ans. Réservation nécessaire auprès de l'Office de tourisme du Cotentin. Le lieu de rendez-vous sera indiqué au moment de la réservation.

photo Visite guidée : Cherbourg aux 1001 facettes

Visite guidée : Cherbourg aux 1001 facettes

Vie locale, Patrimoine - Culture

Cherbourg-en-Cotentin 50100

Du 09/07/2026 au 27/08/2026

Cherbourg est une ville riche de plus de deux mille ans d’histoire, depuis l’occupation romaine des premiers siècles jusqu’à la ville moderne d’aujourd’hui. Elle fut notamment une place forte des Normands, qui y construisirent un château convoité par de nombreux adversaires. Au XIXe siècle, la cité change de visage et devient un grand port militaire, abritant la plus grande rade artificielle du monde. Puis, au XXe siècle, elle connaît des moments marquants, entre l’épopée transatlantique, la libération de la ville et le tournage des Parapluies de Cherbourg. Un parcours jalonné d’anecdotes et de lieux secrets pour retracer une histoire fascinante… Durée 1h30 - conseillé à partir de 8 ans. Réservation nécessaire auprès de l'Office de tourisme du Cotentin. Le lieu de rendez-vous sera indiqué au moment de la réservation.

photo Visite théâtralisée : un voyage dans le temps au XVIIIème siècle

Visite théâtralisée : un voyage dans le temps au XVIIIème siècle

Manifestation culturelle

Besançon 25000

Du 01/07/2026 au 30/09/2026

Nous sommes début septembre 1805. Jeanne-Baptiste de Prémont Terrier de Santans sort de la Préfecture, enfin libre. Elle n’a qu’une envie, marcher dans sa ville, revoir les lieux, ceux qu’elle chérissait, ceux plus douloureux. Venez la suivre dans son parcours qui vous fera découvrir le Besançon du XVIIIème siècle, des temps glorieux aux affres de la Révolution française.

photo Prés Salés Ouest, découverte faune et flore

Prés Salés Ouest, découverte faune et flore

Nature - Environnement, Animaux, Nature - Environnement, Visites et circuits

La Teste-de-Buch 33260

Le 30/07/2026

Histoire, patrimoine et nature préservée se mêlent harmonieusement aux Prés Salés Ouest. Façonné par l’homme depuis plus de 150 ans, ce site unique est devenu au fil du temps une zone humide d’une grande richesse écologique. Aujourd’hui, il offre un refuge privilégié à de nombreuses espèces animales, notamment une avifaune remarquable qui évolue au rythme des saisons. Entre paysages façonnés et nature retrouvée, laissez-vous surprendre par la diversité de ce milieu et prenez le temps d’observer ses habitants. Ouvrez l’œil, tendez l’oreille… saurez-vous reconnaître les espèces qui peuplent ces lieux ? Et si vous hésitez, Béatrice sera là pour vous aider à identifier la faune et la flore qui vous entourent. La visite part à partir de 4 personnes et le maximum de participants est de 15. Réservation obligatoire à l’Office de Tourisme de La Teste de Buch

photo Prés Salés Ouest, découverte faune et flore

Prés Salés Ouest, découverte faune et flore

Nature - Environnement

La Teste-de-Buch 33260

Le 30/07/2026

Histoire, patrimoine et nature préservée se mêlent harmonieusement aux Prés Salés Ouest. Façonné par l’homme depuis plus de 150 ans, ce site unique est devenu au fil du temps une zone humide d’une grande richesse écologique. Aujourd’hui, il offre un refuge privilégié à de nombreuses espèces animales, notamment une avifaune remarquable qui évolue au rythme des saisons. Entre paysages façonnés et nature retrouvée, laissez-vous surprendre par la diversité de ce milieu et prenez le temps d’observer ses habitants. Ouvrez l’œil, tendez l’oreille… saurez-vous reconnaître les espèces qui peuplent ces lieux ? Et si vous hésitez, Béatrice sera là pour vous aider à identifier la faune et la flore qui vous entourent. La visite part à partir de 4 personnes et le maximum de participants est de 15. Réservation obligatoire à l’Office de Tourisme de La Teste de Buch

photo Visite guidée : Les Arènes en coulisse

Visite guidée : Les Arènes en coulisse

Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Bayonne 64100

Le 30/07/2026

Le guide vous raconte la tradition taurine de Bayonne et vous fait découvrir l’architecture de la Plaza de Toros bâtie en 1893. Un spécialiste taurin vous révèle ensuite les clés de compréhension de ce monde en vous faisant partager l’esprit des lieux.

photo Visite guidée : Bayonne en 60 minutes

Visite guidée : Bayonne en 60 minutes

Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Bayonne 64100

Le 24/07/2026

Vous visitez Bayonne pour la première fois ? Au cours de cette balade, depuis les fortifications jusqu’aux quais de la Nive, en passant au pied de la cathédrale, laissez-vous conter l’histoire de la ville ; 60 minutes d’évasion pour découvrir des lieux emblématiques. Inscription obligatoire sur www.visitbayonne.com

photo Visite guidée : Bayonne en 60 minutes

Visite guidée : Bayonne en 60 minutes

Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Bayonne 64100

Le 25/07/2026

Vous visitez Bayonne pour la première fois ? Au cours de cette balade, depuis les fortifications jusqu’aux quais de la Nive, en passant au pied de la cathédrale, laissez-vous conter l’histoire de la ville ; 60 minutes d’évasion pour découvrir des lieux emblématiques. Inscription obligatoire sur www.visitbayonne.com

photo Visite guidée : Bayonne en 60 minutes

Visite guidée : Bayonne en 60 minutes

Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Bayonne 64100

Le 27/07/2026

Vous visitez Bayonne pour la première fois ? Au cours de cette balade, depuis les fortifications jusqu’aux quais de la Nive, en passant au pied de la cathédrale, laissez-vous conter l’histoire de la ville ; 60 minutes d’évasion pour découvrir des lieux emblématiques. Inscription obligatoire sur www.visitbayonne.com

photo Visite guidée : Bayonne en 60 minutes

Visite guidée : Bayonne en 60 minutes

Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Bayonne 64100

Le 28/07/2026

Vous visitez Bayonne pour la première fois ? Au cours de cette balade, depuis les fortifications jusqu’aux quais de la Nive, en passant au pied de la cathédrale, laissez-vous conter l’histoire de la ville ; 60 minutes d’évasion pour découvrir des lieux emblématiques. Inscription obligatoire sur www.visitbayonne.com

photo Visite guidée : Bayonne en 60 minutes

Visite guidée : Bayonne en 60 minutes

Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Bayonne 64100

Le 29/07/2026

Vous visitez Bayonne pour la première fois ? Au cours de cette balade, depuis les fortifications jusqu’aux quais de la Nive, en passant au pied de la cathédrale, laissez-vous conter l’histoire de la ville ; 60 minutes d’évasion pour découvrir des lieux emblématiques. Inscription obligatoire sur www.visitbayonne.com

Ressources supplémentaires