
Directeur(trice) technique informatique 50 salariés ou +
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Saint-Denis, 974, La Réunion, La Réunion
L'ENTREPRISE AVANT GARDE OUTRE MER est un Groupe de Services Informatiques spécialisé depuis 20 ans dans l'intégration de solutions d'infrastructures pour les Grands Comptes, les administrations et les PME-PMI présents dans les DOM COM. LE POSTE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 1 Directeur.trice Technique & Opérations Océan Indien capable d'allier pilotage opérationnel, expertise technique, management d'équipes pluridisciplinaires et développement territorial. Vos missions principales: ° Pilotage opérationnel & qualité de service - Garantir le respect des engagements contractuels et des SLA sur l'ensemble des prestations - Superviser les activités de support, infogérance, helpdesk, régie et déploiement - Piloter les projets techniques stratégiques jusqu'à leur mise en production et leur recette - Organiser et animer les COPIL, comités de suivi et réunions opérationnelles clients - Assurer la qualité des interventions, le suivi des KPI et la satisfaction client - Mettre en œuvre les actions d'amélioration continue et assurer le suivi des plans correctifs - Superviser les escalades techniques et opérationnelles - Maintenir et développer[...]











































