
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Épinal, 88, Vosges, Grand Est
Au sein de la plateforme téléphonique "Aller vers prévention", le téléconseiller traite les appels sortants à destination des assurés. Afin de renforcer ses équipes, la CPAM des Vosges recherche pour sa plateforme prévention des téléconseillers pour effectuer des appels sortants à destination des assurés. Sous la responsabilité du responsable de service de la plateforme concernée et au sein d'une équipe d'une dizaine collaborateurs, vos missions sont : - Effectuer des campagnes d'appels sortants à destination des assurés sociaux sur des thématiques de prévention : promotion du dépistage des cancers, vaccinations, examens buccodentaires. - Réaliser l'accompagnement numérique des assurés à l'accueil - Instaurer un climat de confiance avec les interlocuteurs - Argumenter pour convaincre et susciter l'adhésion - Réaliser le reporting des appels - Prendre des notes pour la mise à jour des dossiers - Prise de rdv avec les praticiens Une formation sera assurée à la prise de poste. Aptitudes et compétences : - Bonne expression orale et écrite, - Bon relationnel, - Capacité d'écoute et de conseil, - Force de persuasion, - Aisance relationnelle (téléphonique et physique), -[...]


























