
Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi
Reims, 51, Marne, Grand Est
Au sein d'une équipe de 16 personnes, le Technicien Informatique participera aux missions du Département des Systèmes d'Information concernant la gestion de parc, l'installation, la mise en production et l'exploitation des postes de travail Il participe quotidiennement à la mise en place, au bon fonctionnement et au suivi du parc informatique. Il accompagne les utilisateurs dans le respect des procédures et de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Informations de l'organisme. Les missions ? Gestion de parc : - Effectuer l'installation, les mises à niveau matériels / logiciels et le déploiement des équipements informatiques. - Procéder au suivi de l'inventaire informatique et de la mise à jour des bases de gestion de parc. - Assurer le suivi et l'accompagnement des utilisateurs en 1er niveau. Support utilisateur : - Traiter les incidents liés au poste de travail. - Traiter les demandes de services utilisateur. - Accompagner les utilisateurs et référents informatiques dans l'utilisation et la prise en main des équipements et logiciels installés. Administration : - Connaitre les bases de l'administration Windows (Active directory, GPO, PowerShell,[...]