Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Reims, 51, Marne, Grand Est
Konecta, acteur majeur de la relation client externalisée, poursuit son développement et renforce ses équipes à Reims. Dans le cadre de plusieurs activités pour le secteur de l'énergie, de l'assurance et de la logisitique, nous recrutons des conseillers-ères relation client. Dédié(e) à une activité de service client, vous serez chargé(e) de : - Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance. - Analyser et comprendre les besoins pour y répondre de manière efficace et personnalisée. - Garantir un service de qualité, en respectant les règles d'éthique, de confidentialité et les standards exigés par nos clients. - Utiliser des logiciels spécifiques pour consulter et traiter les demandes avec précision. Vous aimez relever des défis ? Des challenges rythmeront votre travail chaque mois ! Profil recherché : Chez Konecta, pas de diplôme requis ! Ce qui compte, c'est votre motivation, votre sens du service et votre envie d'apprendre. Les atouts pour réussir : - Bonne élocution, sens de l'écoute, - Empathie et goût du contact, - Organisation, fiabilité, travail en équipe, - Maîtrise de base des outils numériques. Informations[...]
