
Chef / Cheffe d'atelier de réparation automobile
Emploi Automobile - Moto
Forbach, 57, Moselle, Grand Est
Piloter l'ensemble des activités du site : atelier mécanique ET carrosserie peinture, management des équipes, relation client, gestion des sinistres et performance commerciale, dans le respect des normes de qualité et de sécurité. Responsabilités clés Management & Organisation - Encadrer l'équipe mécanique et carrosserie/peinture - Coordonner les flux entre plusieurs ateliers - Planifier les interventions et gérer les priorités - Assurer la montée en compétences des collaborateurs Exploitation Technique - Superviser la qualité des réparations mécaniques et des travaux de carrosserie-peinture - Veiller au respect des normes constructeur et des agréments assureurs - Gérer le parc outillage, les cabines de peinture et les stocks Gestion des Sinistres & Assurances - Piloter les relations avec les compagnies d'assurance et experts - Gérer les dossiers sinistres de A à Z - Assurer le respect des délais de restitution véhicule Relation Client & Commercial - Garantir la satisfaction et la fidélisation client - Traiter les réclamations et litiges - Développer le CA du site (contrats flottes, partenariats assureurs) Gestion & Reporting - Suivre les KPIs : CA, productivité[...]






































