
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Transport
Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, vous fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat.). Vous assurez aussi bien le front office que le back office. Vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et traitez l'aspect administratif lié à vos missions. Votre rôle : Sécuriser les contacts Délivrer l'information et les accompagner dans leurs demandes en toute confidentialité Respecter les modes opératoires Mettre à jour de façon fiable et rigoureuse les dossiers salariés Faire le lien avec les services transverses Votre profil : Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC. Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition. Conditions particulières : CDD jusque février 2026 Rémunération : 21 781,08 € Contrat 35H - Du lundi au samedi de 07 h 00 à 20 h 00. Processus de recrutement : Un[...]