
Analyste fonctionnel / Analyste fonctionnelle informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Ton futur job chez HiPay L'équipe Account Configuration fait partie du pôle Business Onboarding qui est composé de deux équipes : "Sales Operations" qui a pour but d'accompagner les marchands lors de la phase d'onboarding et d'assurer la coordination opérationnelle en intern; "Account Configuration" qui s'occupe de créer et paramétrer les comptes marchands sur les différentes plateformes tout au long de la relation d'affaires. Dans ce contexte, tes missions sont les suivantes : - Créer et paramétrer les comptes marchand sur le Back-Office HiPay ; - Répondre aux tickets ouverts sur les différents outils tels que Zendesk ou JIRA ; - Rédiger les process applicables à l'équipe ; - Effectuer des transactions tests sur les moyens de paiement ; - Échanger et résoudre les problèmes rencontrés sur des transactions test avec nos partenaires ; - Assurer la gestion et la résolution des demandes de changement de configuration à traiter tout au long de la relation contractuelle ; - Organiser et exécuter des phases de préparation (avant la création des comptes), ainsi que des contrôles pendant la phase de création du compte de paiement ; - Apporter les corrections nécessaires aux comptes[...]

































