
Agent / Agente d'intervention technique
Emploi Transport
Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d'activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l'industriel. Nous recherchons un agent SAV Transport. LE POSTE : Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes en lien direct avec nos clients et assurez la gestion et le suivi des litiges. Vos principales missions sont les suivantes : - Réception des réclamations et constitution des dossiers litiges dans notre logiciel interne - Analyse des responsabilités à partir des émargés et des documents justificatifs - Gestion des dossiers dans une approche économique et commerciale - Clôture des litiges avec validation des décisions et éventuelle facturation - Coordination avec le service comptabilité - Organisation des ventes de sauvetage si nécessaire - Suivi des indicateurs et contribution à l'amélioration continue PROFIL RECHERCHÉ : Vous possédez une première expérience de 2 ans minimum dans le secteur du Transport Logistique. Volontaire, dynamique, autonome et doté(e) d'un bon relationnel, vous savez allier efficacité, organisation et rigueur[...]
































