
Assistant / Assistante service clients
Emploi E-commerce - V.P.C.
Mauguio, 34, Hérault, Occitanie
Description du poste : À propos du poste EVOLUSOLAR ENERGY, entreprise spécialisée dans les solutions d'énergies renouvelables, recrute un(e) assistant(e) accueil & service client téléphonique pour renforcer son équipe. Vous serez le ou la première point de contact pour nos clients et partenaires, assurant une communication fluide et efficace. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des appels entrants et sortants, tout en contribuant à la bonne organisation administrative de notre structure. Si vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent sens du service client et maîtrisez les outils informatiques, cette opportunité est faite pour vous. Responsabilités Accueil et accompagnement des clients (physique, téléphonique et digital) Présentation des solutions solaires (panneaux photovoltaïques, autoconsommation, etc.) Analyse des besoins clients et orientation vers les solutions adaptées Suivi des prospects et clients (relances, devis, satisfaction) Participation aux actions commerciales et à la fidélisation Mise à jour de la base clients et reporting Sensibilisation des clients aux avantages des énergies renouvelables Gérer les messages et transmettre les informations[...]






















