Agent / Agente d'accueil
Emploi
-, 971, Guadeloupe, Guadeloupe
Référence CSP: O971251/218002127 Traiter les demandes administratives émanant du public ; Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la France Services ; Informer, prévenir et sensibiliser les usagers sur les services publics, les démarches du quotidien et les dispositifs existants sur le territoire, en assurant un service de médiation ; Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l’utilisation des services numériques utiles à la vie quotidienne ; Gérer le planning des rendez-vous et des permanences entre les usagers et les partenaires ; Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ; Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, assurer la gestion documentaire ; Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure ; Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la Maison France Services ; Contribuer au réseau national des France Services.