Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Le poste : Nous recherchons pour notre client ENEDIS à Vienne un chargé de relation client. Pour la mise en place du projet Harmonie qui impacte l'équipe. Nouvel outil en cours de déploiement, formation des salariés, appropriation et augmentation du temps de traitement suite à la mise en place du traitement de bout en bout d'une demande Caractéristiques Au sein de l'Agence Raccordement Marché Grand Public et Professionnels (ARMGPP) site de Vienne, l'emploi assure le rôle d'Interlocuteur Raccordement (IR) et à ce titre assure le traitement des demandes de raccordement depuis leur accueil initial jusqu'à la mise en service sur le portefeuille d'affaires dont il a la gestion. En intégrant le service raccordement, vous participerez à l'organisation et au suivi des travaux de branchement, de la commande jusqu'à la mise en service, dans le respect des règles techniques et de sécurité. Relation client : accompagner le client et garantir une bonne communication. Technique : piloter les travaux de branchement, réaliser ou valider les études techniques et veiller à la sécurité. Gestion financière : suivre les coûts, établir des devis et garantir la conformité des prestations. Coordination[...]
