Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Sceaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Notre client est un hôtel 3* qui est une franchise d'une marque internationale. Description du poste / Avantages Vous travaillez en mobilité dans un concept hôtelier réinventé, dès l'accueil vous êtes un véritable acteur au sein de l'hôtel. Réceptionniste Welcomer H/F en CDI 39H/ semaine. Shift de matin et soir en fonction des jours. Vos missions - Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l'hôtel - Contribuer à faire vivre les concepts de la marque au quotidien - Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés - Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mail... en appliquant les procédures mises en place. - Valoriser le programme de fidélité de la marque, du Groupe et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client - Respecter les procédures en matière de facturation et[...]