
Chargé / Chargée de gestion logistique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Qui sommes-nous ? Rejoignez proLogistik France, expert des solutions logistiques depuis 40 ans proLogistik France, membre du Group proLogistik, accompagne depuis quatre décennies les plus grands acteurs de la supply chain grâce à ses solutions SaaS (WMS, TMS, OMS). Nous travaillons avec des clients majeurs tels que Carrefour, Auchan, Orange, Bell Canada, Yoplait, Yves Rocher, et bien d'autres. Notre mission : garantir la performance logistique de nos clients en assurant la disponibilité de leurs applications critiques. Votre rôle : assurer un support client stratégique Vous êtes au croisement de deux univers : - L'aspect technique logiciel : comprendre et diagnostiquer les incidents dans nos solutions (analyse, reproduction, tests, gestion ITIL). - Les enjeux métiers Supply Chain : mesurer et expliquer les impacts concrets des anomalies sur l'activité logistique de nos clients. Vos missions : Support & résolution d'incidents : - Réceptionner, qualifier et suivre les demandes (appels, mails, portail client). - Analyser, reproduire et diagnostiquer les incidents applicatifs. - Collaborer avec les équipes support N2/N3 pour accélérer les résolutions. - Documenter les actions[...]











































