
Responsable d'institut de beauté
Emploi Coiffure - esthétique
Châtillon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Nous recherchons un/une Responsable d'institut de beauté dynamique et rigoureux(s)e pour encadrer nos équipes et assurer le bon fonctionnement quotidien de nos établissements GLO NAIL CARE.
Véritable pilier de l'institut, vous êtes à la fois manager, gestionnaire et ambassadeur(rice) de la marque.
Vos missions principales :
- Gestion d'équipe : encadrer, motiver et organiser le planning des esthéticiennes et coiffeuses.
- Suivi administratif : gestion des encaissements, commandes fournisseurs, reporting et suivi des stocks.
- Relation client : accueil, fidélisation et gestion des rendez-vous (appels, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux).
- Marketing & communication : mise en avant des offres, gestion des avis clients, animation du point de vente et participation à la stratégie locale de développement.
- Qualité et hygiène : garantir le respect des protocoles, l'excellence du service et l'image haut de gamme de l'institut.
Profil recherché :
- Expérience significative dans la gestion d'un institut, salon de coiffure ou spa (minimum 2 ans).
- Sens aigu de l'organisation, du service client et du leadership.
- À l'aise avec les outils numériques (Google, réseaux sociaux,[...]