Responsable de transport de personnes
Emploi Transport
Domène, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Rattaché(e) au Responsable d'exploitation de Domène, vous êtes un véritable pilier du service exploitation. À la fois gestionnaire, coordinateur(trice) et manager de proximité, vous contribuez chaque jour à la bonne organisation des opérations de transport. Vos missions principales : Exploitation et coordination : Régulation du planning en temps réel et gestion des aléas quotidiens (absences, pannes, accidents, déviations, imprévus) Suivi des lignes en temps réel via le SAEIV Management de proximité des conducteurs et conductrices Réception des appels (clients, conducteurs, voyageurs) et gestion des situations Traitement des réclamations dans le respect des procédures Veille au respect des règles et procédures terrain (ponctualité, tenue, propreté, comportement) Gestion administrative : Suivi administratif des dossiers du personnel (embauche, permis, documents obligatoires) Gestion des documents d'embauche Collecte et analyse des données d'activité Mise à jour des reportings d'exploitation (kilomètres, billets collectifs, main courante) Collecte des éléments nécessaires à la facturation Missions complémentaires : Contrôle des pointages et suivi administratif courant Suivi[...]
