Responsable de l'administration des ventes
Emploi Boulangerie - Pâtisserie
Saint-Tropez, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Sous la direction du Responsable d'Exploitation, vous êtes en charge des commandes clients pour nos boutiques de Saint-Tropez, vous assurez également le suivi administratif et faites le lien entre nos structures de Saint-Tropez et le siège à Paris.
Vous aurez pour principales missions :
Prise de commande et administration des ventes :
- Gestion du standard téléphonique
- Suivi des commandes clients : lien avec les boutiques, prise de commande, saisie dans l'outil informatique
- Gestion des commandes d'exception : mise en lien avec les différents prestataires, suivi avec le Chef Pâtissier
- Suivi des commandes B2B : envoi des devis, suivi et relances, saisie dans l'outil et facturation
- Gestion des comptes clients professionnels : création des comptes, facturation et suivi des règlements
- Gestion des plaintes clients : appel, retour par mail, suivi des remboursements
Missions administratives et RH (en lien avec le siège) :
- Gestion des tenues professionnelles : remise des lots de tenues à l'arrivée et départ des collaborateurs, suivi des stocks.
- Gestion des appartements saisonniers : assurer les demandes de prestations de ménage pour accueil des nouveaux collaborateurs,[...]
