
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Synergie Lille recherche pour l'un de ses clients des réceptionnistes d'hôtelRéceptionniste d'hôtel - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives - Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne) - Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales - Assurer la facturation et les encaissements - Répondre aux demandes clients et gérer les éventuelles réclamations - Coordonner avec les autres services (ménage, maintenance, restauration) - Veiller à la sécurité de l'établissement, notamment lors des shifts de nuit - Assurer la tenue et l'organisation de la réception PROFIL RECHERCHÉ : - Expérience minimum d'1 an en réception d'hôtel - Excellente présentation et sens du service client - Bon relationnel et capacité à gérer les situations stressantes - Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus) - À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers - Rigueur, organisation et autonomie - horaire 3x8 Effectuer le suivi d'une relation client - Réaliser une opération promotionnelle - Contrôler le suivi administratif de comptes clients - Surveiller les lieux, les biens[...]










































