Chef / Cheffe de centre réparation automobile
Emploi Auto-Moto-Cycles
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour la société VIVAUTO PLVL, un(e) Contrôleur(euse) technique véhicules légers pour Dijon.
Secteur géographique d'intervention : Dôle
Rattaché(e) au Chef de pôle, les missions seront les suivantes :
Missions :
* Accueillir la clientèle avec l'amabilité nécessaire à la bonne image du centre et du réseau,
* Gérer la relation téléphonique,
* Fidéliser la clientèle et développer l'activité et la rentabilité du centre,
* Gérer et traiter les éventuelles réclamations clients,
* Réaliser des contrôles (périodiques, volontaires, complémentaires et contre-visites) conformément à la réglementation en vigueur,
* Réaliser la facturation et l'encaissement,
* Établir et transmettre tout document à caractère réglementaire, administratif et commercial (remise en banque, statistiques, fin de journée, réclamation etc.),
* Appuyer les contrôleur(s) technique(s) à la réalisation des contrôles et des contre-visites en qualité de référent technique du centre de contrôle,
* Réaliser des points réguliers avec sa hiérarchie,
* Suivre la gestion des infrastructures et du matériel, et notamment le suivi de la maintenance des équipements[...]
