
Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Agroalimentaire
Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Secrétariat commercial - Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers. - Gérer l'ensemble des relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux.). - Participer activement à l'organisation quotidienne de l'entreprise. Gestion et suivi des commandes - Saisir les commandes, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, garantir leur expédition et leur livraison auprès du client. - Suivre les livraisons, gérer les réclamations en liaison avec les services achats, commercial, production, qualité, logistique. - S'adapter aux différentes typologie de clients (BtoB, BtoC) et proposer l'offre correspondante. - Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis et assurer le suivi. (relance client) - Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), enregistrement de chaque litige. -[...]











































