
Employé / Employée de l'état civil
Emploi Administrations - Institutions
Saint-Prix, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Placé(e) sous l'autorité directe de la Responsable du Pôle administration générale, vous accueillez, orientez, et renseignez le public tout en représentant l'image de la collectivité auprès des administrés.
À ce titre, vous exercez les missions suivantes à hauteur de 50% d'un temps complet :
Accueil physique et téléphonique du public
. Accueillir le public avec amabilité,
. Prendre des messages,
. Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
. Mettre en relation des correspondants,
. Conserver neutralité et objectivité face aux situations.
Renseignement et orientation du public
. Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
. Présenter des documents d'information et de communication,
. Orienter vers les personnes et services compétents.
Gestion de l'État-civil
. Recevoir et instruire les actes de déclaration et de célébration relatifs à l'État-civil, contrôler l'authenticité des documents fournis.
Affaires générales
. Délivrer les attestations d'accueil pour les étrangers,
. Recenser les inscriptions pour le service citoyen,
. Gestion des demandes de médailles du travail pour le secteur privé,
. Suivi du livre blanc,
. Réception et délivrance des[...]