
Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Aigues-Mortes, 30, Gard, Occitanie
Adecco Lunel recherche pour l'un de ses clients , un(e) Assistant(e) Relation Clientèle pour une longue mission : Tâches principales du poste : Gestion des Boîtes Mail et Relation Client . Gérer et traiter les différentes boîtes mails destinées au service client. . Répondre aux mails des clients de manière réactive et efficace. . Assurer une communication proactive sur les délais, la disponibilité des produits et les contraintes logistiques. Traitement des Commandes . Réceptionner et saisir les commandes dans SAP. . Assurer la réception des commandes EDI et effectuer leur paramétrage dans SAP. . Suivre quotidiennement les commandes pour garantir leur bonne exécution. Gestion Administrative . Créer et mettre à jour les fiches clients en veillant à disposer de tous les éléments conformes à la procédure. . Assurer la vérification et la conformité des données clients. Suivi des Avoirs et Réclamations . Établir les avoirs lorsque cela est nécessaire. . Traiter les réclamations clients en concertation avec les services internes. Compétences techniques : -Maîtrise des outils informatiques et ERP : Bonne connaissance de SAP (saisie et suivi des commandes, gestion[...]


































