Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Nous, chez Europ Assistance, recherchons des Téléconseillers Assistance H/F, pour des contrats saisonniers de mai jusqu'en septembre 2024. Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne. MISSIONS Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Téléconseiller-e Assistance, vous prenez en charge les demandes médicales des clients en difficulté , en voyage en France ou à l'étranger. Votre rôle est primordial : En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide ! Vous coordonnerez les opérations d'assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts ; vous vous assurerez de leur bon déroulement INFORMATIONS PRATIQUES Début du contrat : entre[...]