résolution

Responsable d'application it h/f

Emploi Immobilier

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans un environnement exigeant, vous prenez la fonction Responsable d'Application IT où vous interviendrez en toute autonomie sur l'étude et la conduite de certains projets. À ce titre, vos missions sont les suivantes : • Assurer le maintien de la qualité de fonctionnement et de la performance des applications dans votre portefeuille, • Être responsable du contrôle, des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications, • Être en charge des demandes d'évolution formulées par nos clients (analyse du besoin, cadrage, planification et pilotage), • Être en charge de l'analyse et du pilotage de la résolution des incidents, • Coordonner des prestataires externes et des éditeurs de logiciels dans le cadre des évolutions à développer ou dans la résolution d'incidents, • Formaliser les modes opératoires et formations nécessaires à l'utilisation des applications, • Être amené à déployer des applications existantes dans les pays en fonction des besoins exprimés, • Gérer la veille technique, • Gérer le reporting régulier.

Chef d'equipe production h/f

Emploi Plasturgie - Plastique - Composite

Meaux, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Manager la Performance : Garantir des atteintes des objectifs QCDP S'assurer de la performance attendue pendant l'équipe et du reporting de données précises à la fin de l'équipe Réagir en cas de problème (appeler les fonctions support, construire un plan d'actions correctives) S'assurer que les instructions de travail soient disponibles et à jour Mener des actions d'amélioration / Définir des champs d'amélioration de la performance Connaitre les problèmes des équipes et donner du feed back Conduire les équipes et les actions de résolution de problèmes, mener les groupes de résolution de problèmes et des workshops (5S, TPM, SMED, …) Faire un suivi au quotidien des performances des ateliers par les indicateurs SMART défini avec le Responsable Production Gérer et encadrer les équipes de régleurs, d'opérateurs et de poudreurs : Manager une équipe de production en tout autonomie avec un contact quotidien Communiquer et explique aux membres de son équipe les consignes particulières et/ou les problèmes Affecter les ressources opérateurs en rapport à la charge de production Planifier les rotations opérateurs, régleurs et poudreurs (CP, RTT) Réaliser les entretiens[...]

It business relationship manager h/f

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Directement rattaché au Directeur IT Financial Advisory Groupe et vous aurez pour responsabilités : • Être le représentant de l'équipe IT Groupe au sein de l'activité de conseil financier basée à Paris et informer/former les clients internes sur les modifications technologiques demandées par leurs soins, • Favoriser la communication et la collaboration avec les clients, en explorant les possibilités d'améliorer le modèle opérationnel existant, • Être leader dans la résolution des défis technologiques pour les équipes de Paris, • Collaborer à la création de communications et formations ciblées pour les clients internes, • Être l'interlocuteur privilégié des clients internes pour recenser les anomalies détectées par ces derniers sur les outils, • Assurer le lien entre le bureau de Paris et celui de New York qui gère la résolution des anomalies et en coordination avec les autres bureaux du Groupe.

Technicien support et déploiement informatique f/h

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Abicom poursuit son développement et sa croissance en recrutant un(e) Technicien support et déploiement informatique pour son agence de Clermont-Ferrand. ABICOM vous propose une aventure challengeante et conviviale aux côtés de Sylvain, Laurent et leurs équipes. Rejoignez-nous et participez à la croissance de la première ESN de la région Auvergne basée à Clermont-Ferrand et Saint-Etienne. ✨✨ Vos Missions ? ✨✨ Votre rôle est essentiel pour la bonne réussite de nos projets en interne ou pour nos clients. Vous réalisez : - L’assistance utilisateurs : réception des incidents entrants ; - La gestion des incidents à distance via un outil de ticketing ; - Le suivi du traitement des incidents : qualification, priorisation, diagnostic et résolution des incidents entrants ; - La mise à jour des informations et configurations clients ; - La rédaction de procédures techniques ; - La participation à l’amélioration continue des services ; - Du reporting de votre activité Votre mission est complète, du traitement et suivi de l'incident jusqu'à sa résolution, en passant par l'enrichissement de notre base de connaissance. Polyvalent, vous êtes également en mesure[...]

Technicien hotline et support utilisateurs h/f

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rattaché au Service Bureautique et Service Clients, vos principales missions sont : • Prendre en charge les appels des utilisateurs internes ou externes par mail, téléphone ou messagerie instantanée, • Assister et supporter les familles dans l'utilisation des outils (solutions internes, portails internet et applications mobiles), • Comprendre et diagnostiquer à distance le dysfonctionnement éventuel et guider l'utilisateur pour le résoudre, • Corriger en direct les problèmes de mauvaise utilisation, de droits, de données, de paramétrage, • Planifier si besoin l'intervention d'un technicien ou le transfert à un niveau supérieur, • Suivre et mettre à jour la documentation, les procédures et les arbres de résolution, • Utiliser un outil de ticketing (tel que GLPI), • Produire du reporting sur votre activité, • Avoir la capacité de regrouper des incidents en problèmes de fond et d'en suivre la résolution.

Responsable du support informatique h/f

Emploi Administrations - Institutions

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Rattaché au Responsable du Service Infrastructure, Déploiement et Production, vous assurez le suivi ainsi que la gestion de l'activité support et supervisez les demandes utilisateurs en garantissant la résolution des incidents par les équipes internes et externes tout en contribuant à leur résolution. Vous êtes le garant de la parfaite disponibilité et qualité des équipements/outils destinés aux utilisateurs, outils et processus que vous améliorez au quotidien. Dans le cadre de l'externalisation de la fonction support, vous apportez pleinement votre expertise à la finalisation du marché, permettant ainsi une parfaite maîtrise des besoins et des attendus futurs. Vous piloterez à terme le titulaire du marché en assurant le transfert de compétences et d'accompagnement des équipes externes. Véritable moteur dans la démarche qualité, vous impulsez une dimension ITIL sur la partie centre de services avec le développement d'indicateurs permettant de mieux appréhender les incidents et assurer une priorisation plus fine des interventions engagées. Vous favorisez la dimension « qualité » dans la mise en place d'un nouvel outil de gestion des demandes orienté ITIL et vous veillez[...]

Conseiller assistance logiciel h/f

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Caen, 14, Calvados, Normandie

Une entreprise leader sur le marché de l’édition de logiciels, ça vous tente ?Vous aimez travailler en lien direct avec la clientèle et solutionner les problèmes liés la gestion d’équipement informatique ?J’ai le poste qu’il vous faut !Nous recherchons un SUPER Assistant support fonctionnel H/F pour notre client situé à Colombelles (14). Rejoignez une entreprise à taille humaine et un service technique plus que soudé. Vous viendrez renforcer l’équipe afin de participer activement à sa croissance. Attention Spoiler : L’entraide, l’ouverture d’esprit et le travail d’équipe sont des valeurs qu’ils font vivre !Votre mission : Rattaché(e) au service Assistance et sous le contrôle du Responsable de l’équipe assistance, vous serez placé(e) en assistance des clients.Vous serez au cœur du système de gestion des clients et vous apporterez vos précieux conseils d’utilisations des ERP. Votre rôle est de :- Assister les clients dans la gestion de leur entreprise (via l’utilisation de l’ERP)- Assurer un service d’accompagnement personnalisé aussi bien sur l’informatisation et l’installation que sur la configuration, formation, assistance et maintenance des logiciels- [...]

Responsable qualite (h/f)

Emploi Logistique

Rancourt, 80, Somme, Hauts-de-France

Notre agence Adéquat de Péronne. recherche de nouveaux profils : RESPONSABLE QUALITE (H/F). Mission sur le secteur de Rancourt. Poste en CDI Missions : - Concevoir et mettre en place le système Qualité de l'entreprise, en évaluer l'efficacité et le faire évoluer (HACCP, Audits internes, …)- Concevoir et gérer les référentiels de l'entreprise (processus, procédures...)- Identifier et analyser les points de non-Qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventives, les mettre en place et participer à leur évaluation.- Rédiger le manuel Qualité interne- Animer des groupes de résolution de problèmes- Anime la revue de direction annuelle et les revues d'indicateurs qualité.- Elaborer les actions de sensibilisation du personnel- Réaliser des diagnostics et audits qualité interne- Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction client- Ecoute client- Participe à la rédaction des cahiers des charges clients et fournisseurs.- Gestion en équipe des non-conformités internes, client et fournisseur- Lien dans le cadre de l'amélioration continue et la résolution de problème avec l'équipe production, R&D , achat et technique-[...]

Coordinateur (f/h) h/f

Emploi Energie - Pétrole

Blagnac, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Adéquat Blagnac recrute pour son client dans le secteur de l'aéronautique un/une Coordinateur. Poste à pourvoir en CDI.Vos missions : Au sein de ce poste, le coordinateur est le relais technique entre le Responsable Avion ou Section, et le groupe de production. Il assure le suivi des points folio de son périmètre, coordonne les activités industrielles afin de filtrer et prioriser les tâches avant de les lancer en production tout en assurant la résolution des points bloquants. - Vous priorisez l'activité en fonction des directives du Responsable Avion/Section, des jalons, des aléas, des délais obtenus et des nouveaux points ; - Vous relancez la logistique et les partenaires pour l'obtention des délais d'intervention, des délais de livraison, et la résolution de points bloquants jusqu'à leurs clôtures ; - Vous fournissez les statuts sur l'avancement des travaux et/ou l'état du folio ; - Vous assurez la commande des pièces urgentes nécessaires à la production et analysez l'état des manquants ; - Vous assurez la disponibilité des outillages, des kits et de la documentation technique pour sécuriser le lancement en production du travail; - Vous participez aux différentes[...]

Ingénieur de production (h/f)

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le service Infrastructure Production et sécurité de la Direction des systèmes d'information, un ingénieur de production H/F en charge de : - - Administration des socles applicatifs · Construction des nouveaux environnements · Gestion des logiciels standards · Garantir l'homogénéité des environnements (Dev-pprod-prod) - Intégration des applications métiers · Installation des applications en lien avec les Chefs de projet et les éditeurs · Maintien en conditions opérationnelles · Relations avec les éditeurs - Supervision de la Performance Applicative - Administration des applications d'infrastructure · Annuaires N3 · SSO · Architecture Bureau virtuel - Exploitation récurrente · Suivi des processus, supervision de son périmètre, reporting Activités : Opérations - Conduite et réalisation des projets d'évolution sur le périmètre - Garantir la cohérence multi plates-formes (Dev, PProd, Prod) - Intégrer des nouvelles applications - Transfert de compétences vers le pôle exploitation - Participer à la supervision de son périmètre - Opérations de Maintien en Conditions Opérationnelles sur le périmètre -[...]

Un gestionnaire adv grands comptes f/h h/f

Emploi Bricolage - Jardinage

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous aurez pour missions principales de garantir la satisfaction des clients dans le cadre du traitement de leurs commandes et de leurs demandes pour le périmètre défini, vous serez le garant de la gestion des contrats et vous gèrerez les intranets clients. Vos missions seront les suivantes : - Suivi de tous les contrats Mass Market (Mr Bricolage, Leroy Merlin), et e-commerce (Cdiscount, Amazon), - Gestion des commandes matériel (dans SAP) des marques dédiés aux centrales d'achats, - Gestion des appels clients et réponses aux questions concernant les délais de livraison des produits, les prix et le statut des commandes, - Gestion des déclaratifs statistiques et produits sur les intranets clients, - Traitement et résolution des litiges liés à la commande, - Suivi et gestion des livraisons en liaison avec les services logistiques centraux et usines (Italie, Slovaquie, Chine), - Analyse et qualification des litiges et suivi jusqu'à la résolution (en liaison avec les autres services si nécessaire), - Relation clients et coordination avec les différents services de l'entreprise (Commerce, Finance, Marketing, SAV). Liste non exhaustive.

Conseiller(e) "clients spécifiques" (h/f) massy

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Massy, 91, Essonne, Île-de-France

Pour cette opportunité, vous rejoindrez la Direction qui s'occupe du financement des particuliers, sur le pôle "Résolution Clients Spécifiques". En tant que Conseiller(e) Clientèle, vos principales missions tourneront autour de 3 grandes parties: Une partie "Résolution Clients Spécifiques": - Répondre à la demande initiale (tel, email, courrier) du client dans le respect des procédures tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation; - Découvrir et analyser la situation personnelle et financière du client; - Apporter un conseil et une assistance sur l'ensemble des produits détenus par le client; - Adapter et personnaliser les réponses aux clients; - Assurer le SAV et enregistrer les actes de gestion dans le système informatique (exemple : position de compte, changement de RIB, mouvements comptables, changement de situation…); - Etre force de proposition sur des solutions nouvelles et/ou sur des évolutions de solutions existantes; Une partie fidélisation, sur les flux spécifiques: - Étudier la demande du client quel que soit le motif de son appel (remboursement anticipé, tableau amortissement, SAV, ….) - Apporter une réponse adaptée, optimisée et personnalisée,[...]

Ingénieur support end-user h/f

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Vos missions sont les suivantes : • Fournir une assistance de première et de deuxième ligne de haute qualité, • Adopter une attitude flexible garantissant une assistance VIP (Niveau L2) et prioriser les appels/tickets dans le cahier des charges, • Faciliter l'engagement des collaborateurs dans l'utilisation des applications, des outils de données marché et des services téléphoniques, • Installer et configurer les différents environnements des différents environnements (Windows/IOS) en faisant respecter les principes et les codes de conduite de l'entreprise, • Avoir une approche pédagogue pour pouvoir partager le savoir technique dans la résolution des problèmes concernant l'Internet, l'Intranet, la téléphonie et les applications spécifiques propre à l'organisme, • Votre excellent niveau de communication vous permet d'assurer un service VIP dans l'identification des problèmes à leur résolution, • Vous maîtrisez les environnements Microsoft (Windows, AD, etc.), les process ITIL (une certification serait un plus), ainsi qu'une solution ITSM de type Service Now ou GLPI.

Technicien supervision h/f

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Ulis, 91, Essonne, Île-de-France

En tant que Technicien Supervision, vos missions : • Suivi de l'état des équipements et services en temps réel, • Qualification et analyse des dysfonctionnements, • Résolution ou escalade vers les entités concernées, • Gestion des outils de monitoring et de sécurité (supervision, anti-virus, sauvegarde, EPM...), • Suivi du fonctionnement des ressources du site, • Suivi d'exploitation des systèmes et outils de production, • Résolution ou escalade vers les entités concernées. Ces tâches ne sont pas limitatives.

Comptable fournisseurs h/f

Emploi Autres services aux entreprises

Mont-Saint-Aignan, 76, Seine-Maritime, Normandie

Notre client, situé à Mont-Saint-Aignan recherche dans le cadre d'un renfort, un Comptable Fournisseurs. Vos tâches seront les suivantes : Gestion des relances de paiements reçues des fournisseurs, Contrôles et analyses : • Vérifications des propositions de paiements hebdomadaires et résolution des anomalies le cas échéant, • Extraction mensuelle balance âgée et justification, • Justification des comptes de bilans des cycles de votre périmètre (publicité, frais généraux). Clôtures mensuelles et annuelles : • IFRS : Contrôle des données, des écritures générées et résolution des anomalies. (Pas de comptabilisation de factures de charges, externalisation de la comptabilité fournisseur).

Ingénieur / Ingénieure réseaux télécoms

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Description du poste : Dans ce rôle, vous serez responsable de la conception, de l'installation, de la configuration, de la maintenance et de la résolution des problèmes liés aux réseaux de télécommunications. Rattaché(e) directement au responsable, vous aurez en charge la réalisation de la maintenance préventive et curative des installations techniques et la veille technologique auprès des clients. Vous serez notamment en charge des missions suivantes : - Intégration réseaux/sécurité/télécoms, - Qualification et résolution des incidents à distance (Teamviewer), - Gestion des incidents et suivi des tickets dans notre système de support, - L'installation, le paramétrage et les tests des équipements de vidéosurveillance - L'installation, le paramétrage et les tests des systèmes de transmissions de Télécommunications - Le diagnostic de pannes, la réalisation de dépannages nécessaires et le suivi des incidents - L'assistance du client (formation, documentation, support) Déplacements à prévoir sur les Antilles-Guyane et à l'étranger. Rémunération : Fixe (en fonction du profil) et primes Description du profil : ¿ De formation Bac+2 , vous justifiez d'une expérience d'au moins[...]

Ingénieur / Ingénieure systèmes industriels

Emploi

Albi, 81, Tarn, Occitanie

SAFRA, industrie française depuis 1955, est un pionnier de la mobilité hydrogène et un acteur historique de la rénovation des matériels de transport de personnes. Notre société inscrit sa stratégie dans les enjeux environnementaux, sociétaux et de souveraineté, comme accélérateur de la transition énergétique par la décarbonation durable des transports publics en Europe. Nous recherchons un(e) Ingénieur Système Chaine de traction - H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein de la Direction technique et rattaché(e) à la Directrice innovation & ingénierie système, vous intégrez l'équipe ingénierie système afin de développer et optimiser les chaînes de traction des véhicules électriques de la gamme SAFRA. Vos missions principales seront : - Définir l'architecture du système chaîne de traction du véhicule - Piloter et/ou réaliser les activités de simulation nécessaires au dimensionnement des organes de la chaîne de traction véhicule - Synthétiser les exigences commerciales, règlementaires, sécuritaires, fonctionnelles (performance, fiabilité), de diagnostic et de maintenance - Rédiger les spécifications systèmes, sous-systèmes, composants, inter-systèmes - Piloter la sous-traitance[...]

Data scientist

Emploi

Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre du SAU, vous accompagnerez l'équipe d'Assistance informatique dans le projet de mise en place de l'assistance fonctionnelle et plus particulièrement l'équipe en prise d'appels avec comme missions principales la formation fonctionnelle et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs Tâches et missions attendues : Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : - la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) - la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d'amélioration Être le point d'entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d'appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. A cette occasion, analyser les incidents unitaires dans le but de proposer/adapter des process, connaissances, consignes, . Être acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle,[...]

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

MISSIONS: Sous l'autorité du Responsable technique enfance et famille du Service placement de la Direction enfance famille, le travailleur social: met en œuvre et exerce, dans le cadre du projet pour l'enfant, le suivi de référence des mesures de protection relevant de l'Aide Sociale à l'Enfance, sur décision du Président du Conseil Départemental ou sur prescription du Juge des enfants, propose, met en œuvre et exerce un accompagnement socio-éducatif adapté à la résolution des difficultés à l'origine de la mesure et en restitue les effets au regard de l'évolution de la situation de danger ou de risque de danger, organise son action en partenariat avec les autres acteurs institutionnels qui concourent à la veille des besoins des mineur(s) concernés et/ou à la résolution des difficultés auxquelles la famille est confrontée. ACTIVITÉS : Le travailleur social référent du projet pour l'enfant assure le suivi éducatif et l'accompagnement des enfants admis à l'aide sociale à l'enfance, pour lesquels il est désigné référent. Son intervention s'étend tant sur les mesures administratives que sur les mesures judiciaires. A ce titre : - Il organise l'accueil des enfants[...]

Électricien / Électricienne d'équipements industriels

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : Nous recherchons activement pour l'un de nos clients basé à Belfort, un Électricien en Rénovation expérimenté. L'entreprise est spécialisée dans les travaux de rénovation résidentielle. En tant qu'électricien chevronné, vous serez responsable de la modernisation et de l'amélioration des installations électriques existantes, contribuant ainsi à la transformation de divers espaces. Vos missions seront : - Évaluation des Installations : Évaluer les installations électriques existantes pour déterminer les besoins de rénovation et proposer des solutions adaptées. Mises à Niveau et Modifications : Effectuer des mises à niveau et des modifications électriques en conformité avec les normes en vigueur Diagnostic et Résolution : Diagnostiquer les problèmes électriques potentiels liés à la rénovation et mettre en oeuvre des solutions efficaces. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec d'autres professionnels de la rénovation Conformité aux Codes : Veiller à ce que toutes les activités de rénovation respectent les codes et réglementations électriques locaux. Description du profil : - Minimum de 2 années d'expérience en tant qu'électricien spécialisé[...]

Conseiller financier / Conseillère financière banque postale

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Formaposte c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Le Conseiller Bancaire de Proximité a pour objectif de répondre aux enjeux de nos clients bancaires Grand Public. Il apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance. Il participe à la gestion du portefeuille Grand Public et le conseil associé. Le titulaire du diplôme est appelé à travailler dans un environnement complexe et concurrentiel et à s'adapter à une grande variété de canaux de distribution : agences physiques et virtuelles, Internet, réseaux sociaux, bureau tactile. Les Missions du Conseiller Bancaire de Proximité : Met en œuvre la gestion collective du portefeuille Grand Public Apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance Prend des rendez-vous, développe un argumentaire, alimente le système d'information[...]

Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi

Ruffec, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un(e) Technico-commercial / Vendeur Technicien compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal devra posséder de solides connaissances en maintenance et réparation de micro-ordinateurs sur divers modèles. Il/elle sera chargé(e) d'accueillir, de conseiller et d'identifier les demandes des clients, que ce soit en magasin, par téléphone ou par email. De plus, une grande autonomie dans la prise de décisions courantes ainsi qu'une capacité à s'organiser et à anticiper les travaux futurs sont nécessaires pour réussir dans ce poste. Responsabilités principales : Identification et résolution des pannes logicielles ou matérielles, évaluation des travaux nécessaires pour la remise en état, et réalisation des devis correspondants. Gestion et suivi des portefeuilles clients, y compris les renouvellements d'abonnements logiciels et les contrats de maintenance. Maintenance quotidienne d'un parc d'environ 330 ordinateurs clients via des outils centralisés dans le cloud. Proposition d'améliorations aux clients en fonction des travaux à prévoir sur leurs ordinateurs. Mise à jour du stock avec les sorties de matériel, préparation des commandes pour[...]

Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Emploi

Damparis, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

MISSIONS Être le contact principal des distributeurs au sein de la Supply Chain et veiller à la complète exécution de toutes ses commandes jusqu'à la résolution des litiges. - Assurer le traitement des commandes de la validation à la résolution des litiges - Assurer le contact avec les clients via email et téléphone - Collaborer en interne en vue d'assurer la satisfaction client RESPONSABILITÉS / TÂCHES - Assurer le Suivi du Flux Order to Delivery - Assurer quotidiennement le traitement, l'intégration et le déblocage des commandes reçues - Suivre le cycle complet de la commande, de sa réception à sa livraison - assurer la bonne gestion du carnet de commandes - Prendre des mesures rapides avec les clients aussitôt que des évènements surgissent (problèmes de qualités, délais, ruptures importantes, etc.) - Informer le management en cas de dérives significatives ou inhabituelles - Saisir les litiges dans l'outil Finance et résoudre les situations de litiges (réclamations liées aux livraisons, déductions, retours, conditions tarifaires) en coordination avec les équipes concernées (commerce - DC pricing...) - Assurer l'interaction avec les clients et les équipes commerciales -[...]

Automaticien roboticien / Automaticienne roboticienne

Emploi

Bouéni, 97, Mayotte, -1

Descriptif du poste: Notre proposition: En tant que Responsable E&A (Electrical & Automation), votre rôle consistera à assurer la gestion et l'exploitation des systèmes MES-E&A de l'usine, et à fournir un support opérationnel et technique en matière d'électricité et d'automatisme (y compris les projets CAPEX), conformément aux standards Nestlé.Vous veillerez à ce que toutes les activités MES-E&A soient réalisées sans compromettre la santé et la sécurité, la qualité des produits et l'environnement.Si vous êtes prêt à prendre des responsabilités, à développer une équipe, à apporter du support aux projets usine et à déployer des nouvelles technologies et des projets digitaux, n'hésitez pas à nous rejoindre. Nous vous offrons un environnement de travail dynamique, inclusif et international avec de nombreuses opportunités au sein de différentes entités, fonctions et régions. En un coup d'œil :- Nestlé France - Usine de Boué (02)- CDI - Temps complet- Formation technique (Electrical / Automation / Mechatronics)- Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans un rôle similaire- Rémunérations attractives et management bienveillant, vous permettent d'évoluer dans un environnement[...]

Administrateur / Administratrice de bases de données

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Descriptif du poste: Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de 14 personnes composée de techniciens support utilisateurs, d'administrateurs systèmes et réseaux et d'administrateurs de bases de données. En tant qu'alternant, vous accompagnez les experts bases de données afin de monter en compétences sur les missions qui vous sont confiées. Vous prenez donc part au maintien en condition opérationnelle des bases de données (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL, MariaDB) et contribuez aux responsabilités suivantes : * Mise en place de la haute disponibilité : Oracle RAC / Oracle Data Guard / SQL Server Always On * Administration, maintenance, migration et optimisation de bases de données * Utilisation/mise en place d'outils de surveillance des bases de données (OMS/Développement de scripts Shell et PowerShell) * Gestion de la sécurité et des privilèges sur les environnements * Respect et promotion des normes et des processus qualité * Mise en place et suivi des stratégies de sauvegarde et de restauration * Diagnostic et résolution des incidents et des anomalies * Audits bases de données et audits de performances système Linux et Windows * Conseil[...]

Chef de projet de développement local

Emploi

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Le service "R&D Operations" s'occupe de marques mondiales et locales de produits cosmétiques. Notre but est de maintenir les produits sur le marché en assurant la gestion de projets afin de résoudre des problématiques liés à la qualité, règlementation, rentabilité et disponibilité des matières et formules. Pour les marques cosmétiques locales nous assurons également le développement de nouveaux produits. Missions principales En collaboration avec des équipes internationales (laboratoire, production, affaires réglementaires, clinique, évaluation de la sécurité.) vous assurez le support technique et la coordination de projets sur nos produits cosmétiques à travers la réalisation d'activités telles que : Planification et suivi de projets Evaluation des risques Définition des plans d'actions / de qualification Suivi d'essais laboratoires ou industriels et des études de stabilité Tests de tolérance/performance et validation des revendications produits Rédaction et mise à jour des documents techniques et des dossiers produits Investigations et résolution de problèmes Vous serez également amené à participer à des actions d'amélioration continue. Profil : - Formation Bac +5[...]

Technicien / Technicienne méthodes d'usinage

Emploi

Ligny-en-Barrois, 55, Meuse, Grand Est

Essilor Instruments est une division du Groupe Essilor, leader dans la conception, la fabrication et la distribution de solutions et services pour les professionnels de la vue partout dans le monde. Avec des positions historiquement très solides sur la catégorie "atelier de taillage et montage" (lecteurs, meuleuses pour opticiens et laboratoires), Essilor Instruments s'est développé très largement ces dernières années sur les instruments d'optométrie et d'ophtalmologie, secteurs à très forts potentiels de croissance. Essilor Instruments propose ainsi une large gamme d'instruments de réfraction, de diagnostic, d'imagerie, de dépistage visuel et des solutions innovantes en matière de connectivité. ». "Au sein de l'unité de fabrication des instruments et rattaché au Responsable Méthodes Production, le Technicien Méthodes a en charge l'amélioration continue des processus de fabrication et le support aux Unités Autonome de Production. Plus précisément les missions seront : - Lors du lancement de nouveaux projets, étudier et mettre en place le processus de fabrication des nouveaux produits, concevoir des outillages. - Etre le garant de l'organisation des postes de travail,[...]

Opérateur / Opératrice logistique en entrepôt

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Rythme Posté 3X8 Sur le site de Coca Cola à Socx (proche Dunkerque), vous gérez sur votre périmètre l'utilisation et l'entretien des machines et équipements en vue d'assurer le processus de production de sirop conformément aux objectifs de performances de production, de qualité, de rendement et de RSE Vos missions sont les suivantes : Permettre l'exploitation des catégories de produits existantes et en cours de développement :Participation et soutien, le cas échéant, aux programmes de nouvelles initiatives (essais et innovations) Soutenir l'efficacité et l'efficience : -Fabrication de sirop Maîtriser les équipements de la zone de travail et de fabrication du sirop Effectuer les démarrages, les changements et les arrêts des machines comme requis Effectuer l'identification élémentaire des pannes se produisant fréquemment et les résoudre ou les remonter via le processus approprié jusqu'à leur résolution pour assurer un impact minimal sur l'utilisation de la ligne ainsi que sur la disponibilité et la qualité du produit -Réapprovisionnement des matériaux S'assurer que les matières 1ères sont disponibles et prêtes pour la fabrication du sirop. Surveiller et contrôler l'utilisation[...]

Chargé / Chargée de projet d'affaires en industrie

Emploi

Nersac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Dans ce contexte, et pour accompagner la transition du site de sa phase de lancement vers une phase de performance maitrisée, nous recherchons une personne pour intégrer l'équipe Excellence Opérationnelle de Nersac. Au sein de cette équipe, vous serez chargé de porter des projets d'amélioration, depuis leur conception jusqu'à leur déploiement, avec de l'accompagnement au changement et de la standardisation. Les problématiques à traiter, et les défis à relever sont nombreux : déploiement des pertes, amélioration OEE/TRS, chantiers VSM (Value Stream Mapping), équilibrages de postes, réduction des rebuts, déploiement de standards de management (rituels de management, tours de terrains, audits de postes) et de résolution de problèmes, formation aux postes de travail, pilotage de la performance. Vous serez pleinement intégré à l'équipe Excellence Opérationnelle du site, et au service des équipes de production. Vous devrez être moteur, et force de proposition au sein de cette équipe. Proche du terrain, vous développerez vos qualités relationnelles et pratiques pour devenir le maillon essentiel de la concrétisation de vos projets d'amélioration. Enthousiaste, positif et fédérateur,[...]

Responsable méthodes

Emploi

Nersac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

En tant que responsable Méthodes et Performance de la ligne 2, votre rôle consistera à : * Optimiser les processus de production (taux de scrap, OEE...) * Soutenir et participer à la résolution de problèmes * Réaliser la documentation de standardisation de la ligne : * Fonctionnement de l'équipement / Plan de réaction en cas de scrap, de rupture et de défectuosité * Master / Red Rabbit * Évolution des processus * Définir et créer et optimiser les différents KPI de la ligne (Scrap / TRS) * Créer des outils et de la digitalisation pour faciliter le travail de gestion de la production et de l'exploitation Votre profil : Procédé de fabrication mécanique / chimique / électrique Connaissance des méthodes de Lean Manufacturing Axé sur les normes Aptitude à l'analyse des causes racines et résolution de problèmes opérationnels Compétences en communication Nersac est situé à 40 minutes de Cognac, et à 20min d'Angoulême. C'est une ville idéalement située à 1h43 de Paris, 35mn de Bordeaux en train, et 1h15 de la côte atlantique ! Angoulême vous séduira par son ensoleillement, ses 800 évènements culturels par an dont le Festival international de la BD, son[...]

Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Emploi

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Vos missions ; Vous intégrez notre service Helpdesk et assurez les missions suivantes : - Répondre aux incidents ouverts par les utilisateurs - Analyser la ou les problématique(s) rencontré(e)s par les utilisateurs - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement (matériel ou logiciel) - Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème et préconiser une intervention sur place si nécessaire - Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance - Changer ou réparer les éléments défectueux - Effectuer les tests de fonctionnement - Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné (outil ITSM) - Veiller au respect des SLA - Être garant de la qualité de service rendue aux utilisateurs ---------------------------------------------------------------------------------- Votre profil : Vous avez une première expérience dans le domaine de la maintenance informatique Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et reconnu pour votre esprit d'équipe. Vous souhaitez relever de nouveaux défis et intégrer une structure en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Poste à pourvoir dès[...]

Conseiller financier / Conseillère financière banque postale

Emploi

Saint-Flour, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'une agence La Banque Postale, le conseiller bancaire de proximité (H/F) apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance. Au sein d'une agence La Banque Postale, le conseiller bancaire de proximité (H/F) apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance. Les missions : * * Mettre en œuvre la gestion collective du portefeuille Grand Public de votre agence : optimisation de la prise en charge des clients, contribution au développement de la synergie avec les chargés de clientèle sur les activités bancaires. * Assurer la prise en charge du client dès le premier contact : prise en charge des clients bancaires Grand Public en face à face ou à distance, réponses aux besoins des clients pour les accompagner dans tous leurs moments de vie * Développer le potentiel commercial du portefeuille Grand Public : organisation de votre activité hebdomadaire en[...]

Chef de produit études, recherche et développement

Emploi

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Le service R&D « Maintenance & Expansion » assure la maintenance des produits cosmétiques existants sur le marché, avec la résolution de problèmes et la gestion de projets liés à la qualité, règlementation, rentabilité et disponibilité des matières et formules. Le Chef de projet Junior assure le support technique pour la qualification de ses projets et la résolution des problèmes quotidiens relatifs à ses produits, avec la coordination des activités cross-fonctionnelles et des travaux de laboratoire, dans le respect des GxP et des procédures en vigueur, en collaboration avec les autres départements M&E ou R&D. S'assure que les éléments ci-dessous soient réalisés, soit directement soit via le support des techniciens de laboratoire ou en collaboration avec les départements R&D: Développement formule Tests de performance Tests de stabilité Support pour les essais industriels Détermination des spécifications Support business (réclamations consommateurs, copy clearance, ) Afin de délivrer les projets qui lui sont confiés. 1. Général : Est responsable de prendre connaissance et d'appliquer les procédures Healthcare, comme défini dans le BMS (Business Management[...]

Administrateur / Administratrice de bases de données

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.Au sein de lactivité Services sur la région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.Ce qui vous attend :Au sein dun grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de 14 personnes composée de techniciens support utilisateurs, dadministrateurs systèmes et réseaux, et dadministrateurs de bases de données. Vous êtes en charge du maintien en condition opérationnelle des bases de données Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL, et MariaDB.Vos responsabilités :Mise en place de la haute disponibilité : Oracle RAC / Oracle Data Guard / SQL Server Always OnAdministration, maintenance, migration et optimisation des bases de donnéesUtilisation[...]

Assistant / Assistante d'éducation

Emploi

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Le Groupe Promotrans est depuis plus de 50 ans un acteur majeur de la formation professionnelle du transport multimodal et de la supply chain en France. Notre réseau national de plus de 30 centres de formation continue et d'écoles, la mobilisation de nos 850 collaborateurs et la qualité de nos prestations permettent de répondre efficacement aux enjeux métiers et besoins de professionnalisation du secteur. Le Groupe développe l'expertise professionnelle des étudiants, des collaborateurs, des cadres et des demandeurs d'emploi au service de la performance des entreprises. En 2023, Promotrans c'est plus de 60 000 apprenants formés pour plus de 5 millions d'heures de formation prestées. Vous êtes un(e) spécialiste de la vie scolaire et du monde de l'apprentissage, désireux(se) de travailler au sein d'une équipe passionnée par l'accompagnement dans les domaines du transport, de la logistique et de la supply chain. Vous aspirez à rejoindre une organisation qui valorise l'inclusion sociale et qui est activement engagée dans la communauté locale et régionale. Si c'est le cas, nous vous invitons à nous rejoindre dans notre aventure en tant qu'Assistant(e) d'Éducation en CDI. En tant[...]

Technicien / Technicienne support technique

Emploi

Ducos, 97, Martinique, -1

RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable de Maintenance, en tant que Technicien Etancheur H/F vos principales missions seront les suivantes : - Résoudre rapidement les problématiques de fuites chez nos clients - Accompagner le technicien électricien sur les interventions électriques - Résoudre durablement les défauts persistants ou récurrents rencontrés Aussi, vous devrez : Supporter le Technicien Electricien sur les tâches électriques - L'accompagner sur les interventions - L'assister en tant que manœuvre sur certaines interventions - Assurer la sécurité de l'équipe Résoudre les problèmes d'infiltration d'eau en toiture - Etablir un diagnostic sur site - Proposer une solution de résolution des fuites - Réaliser les travaux de résolution des fuites Travaux divers - Lessiver les centrales photovoltaïques - Effectuer des petits travaux divers (gouttières, déplacement local technique, etc.) Reporting et quotidien - Remplir les rapports d'intervention en GMAO - Participer à la réunion technique hebdomadaire au bureau A noter que vous interviendrez sur l'ensemble de la Martinique, en binôme avec un Technicien Electricien. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons[...]

Conseiller / Conseillère d'élevage en production laitière

Emploi

Riventosa, 993, Haute-Corse, Corse

Rattaché(e) au directeur et au Conseil d'Administration, le conseiller technique lait cru en fromageries fermières accompagne les adhérents de l'association pour la maitrise sanitaire et technologique des produits laitiers par son suivi technique et ses conseils en hygiène. En participant à la surveillance de la qualité sanitaire du lait et du fromage, il a un rôle de conseil auprès des ateliers de transformation et d'affinage. Il a pour objectif de trouver les solutions adaptées en analysant leur efficacité, en vérifiant leur faisabilité conformément à la réglementation en vigueur et en respectant les règles sanitaires et de sécurité au travail. Il anime des sessions de formation auprès des professionnels. Missions principales 1.Être responsable du service d'autocontrôles proposé aux adhérents de l'association Encourager la réalisation des autocontrôles Fournir un conseil aux producteurs souhaitant réaliser un autocontrôle Organiser les autocontrôles (enregistrer les demandes, transmettre aux laboratoires, réceptionner les résultats, transmettre les résultats aux producteurs Accompagner la résolution des non-conformités d'hygiène et de sécurité sur le terrain aux côtés[...]

Coordinateur / Coordinatrice transit -import/export-

Emploi

Morée, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Notre Cabinet de Recrutement Adecco, recherche pour son client en forte croissance, acteur unique du photovoltaïque, un Coordinateur de production (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable d'atelier et d'entrepôt, vous animerez les équipes de l'atelier ou la zone de production / logistique dans le respect des standards de sécurité, qualité, coûts et délais. Vos principales missions seront : Management d'équipe :Accueil, intégration et formation des nouveaux arrivants dans l'atelierOptimiser les ressources humaines nécessaires à sa mise en œuvreFournir ou faire fournir les équipements, le matériel et les assurer les conditions de travail des équipesAssurer l'animation de l'équipe Production/logistique :Respecter le planning de production, d'expéditionOptimiser la performance des lignes de production, résolution de problème, amélioration continueVeiller à la propreté et au rangement de sa zoneSuivre, remplir, renseigner les documents internes nécessairesCommuniquer avec les différents acteurs / servicesUtiliser des outils informatiques qui permettent les différents suivis de productions / expéditions Cette liste n'est pas limitative et vous serez amené à effectuer toutes[...]

Spécialiste support technique

Emploi

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Rejoignez une aventure professionnelle passionnante au sein de Digibois, leader français des logiciels et solutions digitales dédiés au monde du bois. Nos solutions innovantes et spécifiques soutiennent les exploitations forestières, les scieries, ou encore les fabricants de palettes à optimiser leurs opérations. Notre mission est de fournir un service et des produits exceptionnels qui transforment la gestion quotidienne de nos clients. Nous recherchons un(e) Spécialiste Support Technique Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour maintenir la satisfaction et la fidélité de nos clients en fournissant un support technique expert. Missions : - Réceptionner les appels et les emails des clients pour identifier rapidement leurs besoins. - Qualifier et diagnostiquer les problèmes rencontrés, en assurant une communication claire et efficace. - Analyser les erreurs et collaborer étroitement avec les équipes de développement pour proposer des solutions adaptées. - Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète, en garantissant une expérience client optimale. - Participer à l'amélioration continue de nos services en partageant[...]

Comptable

Emploi

Lombez, 32, Gers, Occitanie

ACTUAL CARBONNE, entreprise spécialisée dans le recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Comptable fournisseurs (h/f) sur LOMBEZ 32220 . En tant que Comptable fournisseurs, vous serez responsable du traitement comptable des opérations d'achats de votre périmètre. Vos missions principales incluent la gestion des paiements aux fournisseurs, le suivi des échéanciers de paiement, la résolution des litiges fournisseurs et la clôture trimestrielle et annuelle des comptes. Ce poste, à pourvoir en temps plein de 35 heures par semaine avec un salaire mensuel de 2000 EUR sur 13 mois. Vous serez amené(e) à créer et maintenir à jour les procédures liées à vos missions. Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens de l'analyse, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous chez Actual pour une expérience enrichissante au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance. Profil recherché pour le poste de Comptable fournisseurs (h/f): Nous recherchons un candidat possédant un niveau d'étude équivalent à un Titre de niveau III - Bac +2 - ou une expérience significative sur un poste similaire Une bonne connaissance des processus comptables,[...]

Conducteur(trice) régleur(se) prod/transformation du verre

Emploi

Mers-les-Bains, 80, Somme, Hauts-de-France

Au sein du secteur Production Bout Froid, le Régleur (H/F) assure le réglage, l'entretien, l'installation et l'optimisation de l'ensemble des équipements (Machines de contrôle et d'emballage des flacons). En qualité d'expert, il participe activement à la résolution des dysfonctionnements rencontrés sur ces équipements et est force de proposition dans le déploiement de nouveaux outils ou méthodes travail. Il collabore activement avec les équipes postées 5x8 pour régler les dysfonctionnements rencontrés, optimiser les paramètres de production, standardiser les méthodes de travail et assurer leur montée en compétences. Le rythme de travail est en horaires jour ou 2x8. Vos missions principales sont : Changements de fabrication : - Effectue le réglage de l'ensemble des équipements présents sur la ligne lors d'un changement de série de la sortie d'arche de recuisson jusqu'à l'emballage. - Respecte les standards de réglage des équipements (feuille de réglage), et s'assure de l'efficacité du réglage effectué (niveau qualité obtenu). - Apporte son support au Conducteur de Ligne Bout Froid lors des phases de démarrage jusqu'au réglage optimal de la ligne. - Travaille en collaboration[...]

Médiateur / Médiatrice de ville

Emploi

Bonneuil-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

La Ville de BONNEUIL-SUR-MARNE recrute 3 Médiateurs Ville "Prévention Sécurité" en contractuel pour pour son service prévention et médiation. Grade(s) : Adjoint Principale d'Animation de 2nde classe Sous l'autorité du Directeur de la direction de la jeunesse, des sports et des réussites citoyennes, vous aurez pour missions : Mission globale : Améliorer les rapports sociaux et favoriser le lien social entre les habitants, les services publics et les équipements de proximité. Assurer des missions de médiation sociale. Leurs interventions viseront à prévenir et à réguler les conflits de la vie quotidienne par le dialogue, l'écoute, la négociation et l'explication entre la population, les usagers et les institutions. Principales tâches : Présence et veille préventive dans les espaces publics sensibles : - S'approprier le territoire d'intervention. - Observer les usages sociaux des espaces publics. - Repérer les situations, populations et espaces à risques. - Constater et rendre compte de dysfonctionnements, dégradations sur les biens et équipements publics. - Mettre en œuvre, individuellement ou collectivement, une stratégie d'intervention. - Sécurisation des évènements[...]

Responsable de maintenance industrielle

Emploi

François, 97, Martinique, -1

Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé dans l'industrie agroalimentaire, un Responsable production & maintenance H/F en CDI basé en Martinique. En tant que Responsable de Production et Maintenance H/F, vous êtes le garant de l'efficacité des différents équipements de production. Vous êtes également en charge de la performance et de la maîtrise de la production en termes de qualité, quantité, sécurité, coûts et délai. PRODUCTION :***Vous faites respecter les procédures de fonctionnement, de nettoyage, et de contrôle afin de garantir la qualité, la sécurité, les délais et les coûts de production * Vous validez le planning de production pour minimiser les temps non productifs * Vous suivez l'efficacité des démarrages, changements de format et nettoyages (anomalies, temps, pertes,.) * Vous garantissez la disponibilité du matériel et des stocks * Vous contribuez à la définition des objectifs de performance et de qualité, analysez les résultats, et identifiez des pistes d'améliorations * Vous menez des projets d'améliorations liées à l'évolution[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Caen, 14, Calvados, Normandie

Votre agence Adecco Tertiaire Caen recherche pour son client - Entreprise spécialisée dans la gestion relation clients - un Conseiller Clientèle H/F : Votre mission principale sera de fournir un service client de qualité en répondant aux besoins et aux demandes des clients. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique, de la gestion des réclamations et des demandes de renseignements, ainsi que de la résolution des problèmes rencontrés par les clients. Sous la responsabilité de votre manager, vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe - au sein d'un open space - pour garantir la satisfaction des clients. Tâches principales : - Assurer le traitement des demandes clients (appels entrants ou sortants) - Assurer un suivi des dossiers clients - Promouvoir les services et les offres - Conseiller les clients en apportant des solutions adaptées - Être le garant de la satisfaction client et respecter les process Vous êtes dynamique, organisé et avez un excellent sens du service client. Vous avez d'excellentes compétences en communication et êtes capable de résoudre les problèmes de manière efficace. Vous êtes capable de travailler[...]

Opérateur(trice) d'approvisionnement et de prép en indus

Emploi

Rupt-sur-Moselle, 88, Vosges, Grand Est

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Approvisionneur H/F en cdi. Au sein de l'équipe supply chain vous serez en charge de : - Construire et maintenir les relations avec les fournisseurs assignés. - Gérer les approvisionnements externes en prenant en compte les contraintes logistiques des fournisseurs (mini, multiple, délais, transports, .) - Agir en tant qu'interface principale avec les fournisseurs sur l'état des livraisons, les problèmes et la résolution. - Gérer les stocks avec une balance disponibilité et objectifs de rotation inventaires. - Définir, avec l'ingénieur, les paramètres de stockage et des emballages (mini, sécu, .). - Paramétrer l'ERP pour son périmètre. - Participer à la gestion des prévisions et au processus de planification. - Surveiller la performance logistique de ses fournisseurs (Taux de service, retards, niveau de stock, .). - Mettre en place et suivre des actions d'amélioration avec les fournisseurs (conditionnement, transport, étiquettes,[...]

Électromécanicien(ne) maintenance installations électriques

Emploi

Cormelles-le-Royal, 14, Calvados, Normandie

Le poste : Votre agence Proman Caen 2 recherche pour l'un de ses client spécialisé dans l'industrie automobile un ELECTROMECANICIEN H/F. L'entreprise est située en périphérie de Caen. Vous réaliserez les interventions de maintenance préventive, réglementaire, curative afin d'améliorer les installations générales (bâtiment, infrastucture, énergie, chauffage, ventillation, etc) de votre périmètre de responsabilité. Vos principales missions seront: - Réaliser les opérations de maintenance préventive et réglementaires, à l'arrêt ou en marche, de son périmètre en respectant le mode opératoire et les règles de sécurité. - Réaliser les opérations de dépannage de son périmètre en respectant les règles de sécurité. - Appliquer les règles d'escalade panne longues, niveau bas stock Pièces de Rechange (PR), risque sécurité. - Réaliser les opérations d'amélioration, de fiabilisation et de réparation de son périmètre. - Mettre en route, piloter et arrêter les installations en respectant les standards, - Utiliser les outils de GMAO (Gestion de la Maintenance Assisté par Ordinateur) et supervision bâtiment et infrastructures conformément aux standards en vigueur, - Rédiger des comptes[...]

Automaticien(ne) d'études sur machines d'assemblage

Emploi

Cormelles-le-Royal, 14, Calvados, Normandie

Votre agence Proman Caen 2 recherche pour l'un de ses client spécialisé dans l'industrie automobile un AUTOMATICIEN H/F. L'entreprise est située en périphérie de Caen. Vous réaliserez les interventions de maintenance préventive, curative afin d'améliorer les installations de votre périmètre de responsabilité. Vos principales missions seront: - Réaliser les opérations de maintenance préventive et conditionnelle (interprétation des mesures) à l'arrêt ou en marche de son périmètre en respectant le mode opératoire et les règles de sécurité. - Réaliser les opérations de dépannage de son périmètre en respectant les règles de sécurité. - Appliquer les règles d'escalade panne longues, niveau bas stock des pièces de rechange, risque sécurité. - Réaliser les opérations d'amélioration, de fiabilisation et de réparation de son périmètre. - Mettre en route et arrêter les installations en respectant les standards. - Utiliser les outils de GMAO (Gestion de la MAintenance Assitée par Ordinateur) conformément aux standards en vigueur. - Rédiger des comptes rendus d'intervention clairs et documentés. - Utiliser les outils de MRP (Methode de Resolution de Problème), proposer et réaliser[...]

Ingénieur / Ingénieure industrialisation

Emploi

Ornans, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Venez nous rencontrer au Forum Emploi Ornans . Plus d'info sur https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/257439 Vous contribuez activement au déploiement du Lean Manufacturing et à l'animation de chantiers d'amélioration continue auprès des équipes industrielles. Vos principales missions sont : - Déployer le Lean manufacturing dans les ateliers - Animer et suivre des chantiers d'amélioration continue avec les équipes de production et les services supports - Animer et suivre des chantiers transverses de résolution de problème sur les problématiques industrielles - Former des équipes sur les outils et méthodes d'amélioration continue et de résolution de problème - Mettre en oeuvre des plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs sécurité, qualité, coûts, délais - Contribuer aux projets industriels d'investissements de nouveaux moyens et de réorganisation des flux Profil recherché : Diplômé d'une école d'Ingénieur en performance industrielle, mécanique, généraliste ou transport automobile, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire dans le domaine de l'industrie. Vous êtes rigoureux, organisé, doté de bonnes[...]

Responsable achats et approvisionnement

Emploi

Châtellerault, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client, Thales, un Approvisionneur (H/F) Le Groupe propose des solutions, services et produits qui aident ses Clients, Entreprises, Organisations, Etats, dans les domaines de la défense, de l'aéronautique, de l'espace, du transport et de l'identité et sécurité numériques, à remplir leurs missions critiques en plaçant l'humain au cœur des décisions. Au sein d'une équipe déjà en place, l'approvisionneur (H/F) a pour mission de lancer des commandes auprès des fournisseurs afin d'assurer une continuité dans la production des différentes unités. A ce titre, vous aurez pour missions : -Garantir l'exécution du plan d'approvisionnement -Passer des ordres ou des appels dans le respect des contrats -Assurer les interactions avec les fournisseurs -Assurer la résolution de problèmes mineurs d'approvisionnement -Eviter les risques de retard ou de manquants en anticipant les actions -Contribuer à la résolution des litiges fournisseurs Pour accéder à ce poste vous devez : Mais aussi : -Etre un(e) bon(ne) communicant(e) -Avoir une aisance relationnelle Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Alors n'hésitez plus et postulez[...]

Concepteur / Conceptrice logiciel informatique

Emploi

Pontoise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Entreprise GAMIS SECURITY PROTECTION est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Réseaux et Développeur(se) Informatique talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information, avez une solide expérience dans la gestion des réseaux et le développement de logiciels, et souhaitez contribuer à la croissance d'une entreprise innovante, nous voulons vous entendre. Responsabilités : Concevoir, développer et déployer des applications et des logiciels personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. Gérer et maintenir les réseaux informatiques, y compris la configuration, la surveillance et la résolution des problèmes. Assurer la sécurité et l'intégrité des données en mettant en œuvre des mesures de protection et en surveillant les menaces potentielles. Fournir un soutien technique aux utilisateurs finaux, en résolvant les problèmes et en offrant une assistance pour les questions liées aux technologies de l'information. Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins en développement logiciel et proposer des solutions efficaces et évolutives. Assurer la documentation appropriée[...]

Responsable d'application it h/f

Chef d'equipe production h/f

It business relationship manager h/f

Technicien support et déploiement informatique f/h

Technicien hotline et support utilisateurs h/f

Responsable du support informatique h/f

Conseiller assistance logiciel h/f

Responsable qualite (h/f)

Coordinateur (f/h) h/f

Ingénieur de production (h/f)

Un gestionnaire adv grands comptes f/h h/f

Conseiller(e) "clients spécifiques" (h/f) massy

Ingénieur support end-user h/f

Technicien supervision h/f

Comptable fournisseurs h/f

Ingénieur / Ingénieure réseaux télécoms

Ingénieur / Ingénieure systèmes industriels

Data scientist

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Électricien / Électricienne d'équipements industriels

Conseiller financier / Conseillère financière banque postale

Technico-commercial / Technico-commerciale

Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Automaticien roboticien / Automaticienne roboticienne

Administrateur / Administratrice de bases de données

Chef de projet de développement local

Technicien / Technicienne méthodes d'usinage

Opérateur / Opératrice logistique en entrepôt

Chargé / Chargée de projet d'affaires en industrie

Responsable méthodes

Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Conseiller financier / Conseillère financière banque postale

Chef de produit études, recherche et développement

Administrateur / Administratrice de bases de données

Assistant / Assistante d'éducation

Technicien / Technicienne support technique

Conseiller / Conseillère d'élevage en production laitière

Coordinateur / Coordinatrice transit -import/export-

Spécialiste support technique

Comptable

Conducteur(trice) régleur(se) prod/transformation du verre

Médiateur / Médiatrice de ville

Responsable de maintenance industrielle

Téléconseiller / Téléconseillère

Opérateur(trice) d'approvisionnement et de prép en indus

Électromécanicien(ne) maintenance installations électriques

Automaticien(ne) d'études sur machines d'assemblage

Ingénieur / Ingénieure industrialisation

Responsable achats et approvisionnement

Concepteur / Conceptrice logiciel informatique

Ressources supplémentaires