
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France
Dans le cadre du déploiement du plateau national aller-vers administratif, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Flandres recrute 2 téléconseillers(eres), en CDD, sur son site de Dunkerque. L'objectif est d'améliorer les délais de traitement et de proposer des offres personnalisées en fonction de la situation de l'assuré. À ce titre, vos principales activités consisteront à : Contribuer à l'accélération des délais de traitement, Accompagner les assurés pour faciliter les démarches en ligne, Apporter un appui sur les parcours de vie et lors des évènements clés de la vie des assurés (maternité, ATMP, IJ, décès, invalidité.) En complément, vous serez amenés à réaliser des campagnes d'appels sortants relatives aux offres proposées par la Caisse d'Assurance Maladie des Flandres, comme par exemple : Les actions de prévention déclinées sur le territoire, La Complémentaire Santé Solidaire, L'offre numérique en santé, Alimenter les tableaux de bord mis en place et assurer un reporting régulier de ses activités à sa hiérarchie Vous connaissez la règlementation Assurance Maladie, les télé services et l'utilisation du compte Ameli. Dynamique et doté(e)[...]








































