
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Bagnolet, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Le réceptionniste est le premier et dernier interlocuteur du client, il représente donc l'hôtel et se doit d'avoir une attitude en adéquation avec les standards de l'établissement. 1. Missions Principales : - Accueillir le client - Veillez à la qualité du séjour des clients - Assurer le départ des clients - Gestion des encaissements - Gestion des appels téléphoniques et des sollicitations clients - Gestion de la sécurité incendie, via notamment la centrale SSI 2.Missions & Activités : - Check-In et Check-Out - Vérification des arrivées du jour - Traitement des mails - Communication avec les différents services de l'hôtel en fonction des demandes clients - Gestion de la caisse (encaissement et décaissement) - Les demandes de réservation individuelles 3.Autres fonctions et tâches : - Gestion de la bagagerie - Assurer la propreté de son poste de travail et du lobby - Commercialisation en interne de l'hôtel et ses différents services - Régler les problèmes relatifs à l'occupation des chambres (délogements, transferts ) - Exécuter toutes les missions confiées par sa hiérarchie - Peut-être amené à nettoyer des chambres 4.Responsabilités : Ce poste a un impact[...]












































