Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Orsay, 91, Essonne, Île-de-France
Comearth recrute pour l'un de ses clients, grand constructeur de motos iconique, reconnu pour ses modèles légendaires et sa communauté de passionnés, un : Téléconseiller - Service client moto, au cœur de la passion H/F Poste basé à Argenteuil (95) CDI, prise à compter du 05/12/2025 Prêt pour l'aventure Comearth ? Votre mission : Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients particuliers et du réseau de concessionnaires. Polyvalent(e) et rigoureux(se), vous traitez leurs demandes par téléphone, e-mail ou portail en ligne, dans le respect des procédures internes. Vos principales missions : 1. Homologation (véhicules d'occasion) - Traiter les demandes d'immatriculation et de conformité des véhicules, dans le respect des procédures internes. - Vérifier et valider les documents clients avant transmission aux autorités compétentes (SIV). - Garantir la traçabilité et la conformité des dossiers via l'outil. 2. E-commerce - Gérer les commandes, retours et réclamations clients liés aux produits (équipements, vêtements, pièces d'entretien) et apporter des conseils techniques de premier niveau lorsque nécessaire - Suivre les livraisons via les transporteurs[...]
