
Conseiller / Conseillère de France Travail
Emploi Administrations - Institutions
-, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Vos activités principales Le rôle du conseiller France services, est d'accueillir, d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, au plus près de leur lieu de résidence. A ce titre le conseiller est chargé de : - Faciliter l'accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, et enfin en les mettant en relation avec le partenaire concerné par la démarche lorsque nécessaire ; - Réaliser des démarches administratives, de premier niveau des opérateurs nationaux du programme France services, intégrées au bouquet de services ; - Orienter vers les administrations concernées pour les démarches complexes ; - Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié et lors des échanges avec l'animateur départemental. Le conseiller France services est intégré à un large écosystème de partenaires, des opérateurs nationaux intégrés au label, aux partenaires locaux qui reflètent les particularités de chaque territoire. Formation obligatoire[...]