
Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie
Lagny-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un/une Assistant(e) administration des ventes H/F en CDI. MISSIONS Rattaché(e) au service commercial et intégré(e) à une équipe de 3 assistantes commerciales, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et garant(e) de leur satisfaction au quotidien. À ce titre, vous aurez pour missions de : - Gérer un portefeuille clients : o Saisir les commandes et en assurer le suivi o Envoyer les accusés de réception o Informer les clients sur l'avancement et les délais o Veiller au respect des exigences clients (délais, normes, spécifications) - Assurer la relation client : o Traiter les réclamations (SAV, litiges, avoirs) o Garantir une communication fluide et réactive - Suivre les flux administratifs et logistiques : o Coordonner le suivi des livraisons o Établir les déclarations d'échanges de biens (DEB) o Mettre à jour et administrer l'outil CRM - Fiabiliser les données et accompagner les outils : o Garantir la qualité et la cohérence des informations dans l'ERP (Divalto) o Participer à la transition vers le nouvel ERP Helios PROFIL Vous maîtrisez la gestion complète des commandes, le suivi clients et les contraintes[...]








































