Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Riom, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et/ou la restauration ? L'hôtel Franchisé B&B de RIOM, idéalement situé à la sortie de l'A71 et en bordure d'un golf, recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour accompagner son expansion. Avec l'ouverture de 16 nouvelles chambres, portant sa capacité à 80 chambres, et la rénovation de ses espaces communs, l'établissement renforce son équipe pour cette nouvelle aventure. Vous travaillez du jeudi au dimanche avec des horaires tournants : matin et/ou après-midi ainsi que le week-end. *Vos missions : - Assurer un accueil personnalisé en personne, par téléphone ou par e-mail. - Prendre, modifier ou annuler les réservations et vérifier les disponibilités. - Effectuer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) des clients. - Répondre aux questions, fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et les moyens de transport. Contacter les services d'urgence en cas de besoin (police, pompier, médecin). - Encaisser les règlements, éditer les factures et gérer les éventuels litiges. - Communiquer avec les autres services (ménage, maintenance) pour répondre aux besoins des clients. - Prendre[...]
