
Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tournus, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Le poste : Proman Tournus est à la recherche pour l'un de ses clients un profil Conseiller de clientèle BtoC BtoB H/F. Vous aimez le contact client, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une entreprise en pleine croissance ? Ce poste est fait pour vous ! Entreprise 100% web ! Poste à pourvoir dès que possible Rémunération selon profil Temps complet Nous recherchons une personne polyvalente, capable de gérer plusieurs missions : Accueillir, conseiller et accompagner nos clients particuliers (BtoC) avec enthousiasme et professionnalisme Répondre aux demandes clients via Crisp (chat), e-mails, téléphone et réseaux sociaux Comprendre les besoins clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées Suivre les dossiers clients : devis, commandes, relances et accompagnement Gérer les réclamations et litiges avec efficacité et diplomatie Assurer la satisfaction client et une expérience fluide à chaque interaction Participer au développement de Retak, notre filière seconde main Contribuer activement à l'amélioration continue de nos process Les missions pourront évoluer selon vos compétences, votre implication et[...]








































