
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Enseignement - Formation
Ennery, 57, Moselle, Grand Est
En partenariat avec le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de l'électroménager et du multimédia depuis 30 ans, DARTY recherche des alternant(e)s « Conseillers Techniques (H/F) à distance » Electroménager et informatique sur ENNERY Au cœur de l'activité SAV du Groupe, vous vous inscrivez dans une démarche qualitative avec pour objectif la satisfaction de nos clients. Vous réalisez les diagnostics de pannes de niveau 1 et vous effectuez les réparations à distance (sans ouvrir l'appareil) des produits : - Télévision et Home cinéma - Petit électroménager - Gros électroménager Vos missions principales sont les suivantes : - Accueil téléphonique du client - Assurer la relation clientèle par téléphone, sur site ou en distanciel - Accompagner et aider le client dans la mise en service et l'usage de ses produits techniques de l'habitat - Diagnostiquer et effectuer une intervention de maintenance par Visio-assistance Qualités attendues : Bienveillance, enthousiasme et conscience professionnelle sont des qualités qui vous caractérisent. Votre goût pour les relations humaines et le service aux clients sont plus forts que tout. Vous justifiez d'un bon niveau d'expression[...]































