photo Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Nous recherchons un poste de réceptionniste de nuit 3 nuits par semaines : vendredi, samedi et dimanche de 19h30 à 7h30, soit 36h par semaine. Les missions consistent à veiller à la sérénité des lieux et à la satisfaction des clients pendant le service soit à : Accueillir et renseigner les clients Répondre à leurs demandes Mise en place du petit-déjeuner Réceptionner les marchandises des fournisseurs dans les horaires impartis Prérequis: Maitrise de l'anglais , bonne présentation, la connaissance de Medialog serait un plus. Poste à pourvoir immédiatement.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Nous sommes à la recherche d'un Réceptionnistes de Jour Polyvalent pour intégrer notre hôtel 2 étoiles situé dans le quartier animé du 19ème arrondissement de Paris. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez en charge de l'accueil et du suivi de nos clients tout au long de la journée, en assurant à la fois une qualité de service irréprochable et une gestion efficace de l'hôtel. Horaires en alternance (Variable selon planning) : 7h - 15h et 14h30 - 22h. Les missions attendues sont : - Assurer un accueil chaleureux et un suivi personnalisé de nos clients - Gérer les check-in / check-out, en veillant à la satisfaction de chaque client - Gestion des réservations : Gérer les demandes de dernière minute et les réservations via différents canaux, notamment les plateformes en ligne - Traiter la facturation, les encaissements et les clôtures - Traitement des demandes spécifiques : Fournir des informations touristiques, effectuer des réservations de taxis, répondre aux questions relatives à l'hôtel, ses services et ses alentours - Être garant de la qualité du service et de l'ambiance de l'établissement Gestion du petit déjeuner (dressage / débarrassage des tables) et[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

-, 75, Paris, Île-de-France

Nous recherchons un(e) « Réceptionniste d'accueil administratif polyvalent(e) » (H/F) pour travailler au sein d'une résidence service sénior dans le 15e arrondissement de Paris (Métro Volontaires). Poste à pourvoir en septembre (dès le 20/09) pour 1 mois (remplacement salarié en Arrêt Maladie). Vous serez amené(e) à travailler et aider des personnes âgées autonomes, valides et semi-valides, qui désirent vivre en appartement, tout en profitant de la convivialité, de services et de la sécurité assurées par les équipes en place. Profil : Avoir une envie de travailler avec les personnes âgées. Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique et le français (écrit, parlé) Vous êtes une personne organisée, réactive et savez faire preuve d'autonomie Une formation (intégration) est prévue pendant quelques jours. Vos Missions : - Effectuer les opérations de réception au sein de la résidence selon la charte qualité de l'établissement et les règles d'hygiène et de sécurité. - Accueillir, renseigner et orienter les résidents/es dans leur vie quotidienne au sein de la résidence. (Prise de Rdv, Taxi, informations,...) - Accueillir et renseigner les personnes âgées extérieures (et leur[...]

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Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi

-, 61, Orne, Normandie

La Maison d'Accueil Spécialisée (MAS) « Le Ponant » située sur la commune de Valframbert accompagne des résidents adultes avec déficience mentale et physique à plusieurs niveaux de dépendance. Les pathologies peuvent être diverses (polyhandicap, Troubles envahissant du développement (TED), troubles du Spectre Autistique (TSA) .). Nous recrutons pour cet établissement un : VEILLEUR DE NUIT/AS (H/F) Profil recherché : ➢ Diplôme d'état d'Aide-Soignant exigé. ➢ S'intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. ➢ Être capable de maintenir une veille active ➢ Savoir prévenir et anticiper les risques liés à la sécurité des personnes et des biens. ➢ Connaitre et respecter les protocoles de gestion de l'urgence ➢ Connaitre et respecter les protocoles d'hygiène et de sécurité ➢ Détecter et signaler les dysfonctionnements à la direction de l'établissement ➢ Maitriser l'outil informatique dans son contexte de travail. ➢ Capacité d'adaptation. Missions : ➢ Assure la surveillance des personnes accueillies, des locaux et des équipements ➢ Assure l'accompagnement des résidents à la vie quotidienne ➢ Respecte les protocoles de soins et d'accompagnement ➢ Effectue des rondes dans le bâtiment[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le Relais de Saint Aygulf Van der Valk 4* recherche un/e réceptionniste à compter de début octobre 2025, en CDI. Sous la responsabilité de la responsable hébergement et du premier de réception, vous compléterez une équipe de 2 autres réceptionnistes. Vos missions seront les suivantes: - Accueillir le client et répondre à ses attentes (walk in, C/I, C/O, renseignements...) - Gérer les tâches administratives propres à votre fonction de réceptionniste (encaissements, répondre aux mails...) - Transmettre des informations aux différents services - Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances Compétences: - Savoir parler français et anglais couramment - Savoir parler allemand ou néerlandais comme deuxième ou troisième langue Le poste est à pourvoir en 39 heures hebdomadaires, avec 2 jours de repos. Les repas sont servis sur place pour chaque jour travaillé. Poste non logé.

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Responsable du développement commercial

Emploi Restauration - Traiteur

-, 974, La Réunion, La Réunion

Le Choka, restaurant emblématique de l'île de la Réunion, séduit sa clientèle par une cuisine créative, chaleureuse, ancrée dans les traditions locales tout en étant moderne. Nous misons sur une ambiance conviviale, des produits de qualité, et une expérience client différenciante - alliant saveurs réunionnaises et design soigné Votre mission (poste hybride, polyvalent) Vous piloterez plusieurs volets stratégiques pour renforcer la notoriété, l'image et le lien avec notre clientèle : - Communication : élaboration et mise en œuvre de la stratégie de communication (supports print et digitaux, réseaux sociaux, relations presse locales). - Marketing : développement d'actions marketing ciblées (promotions, événements thématiques, offres spéciales, fidélisation). - Expérience client : optimisation de l'accueil en salle, des parcours, de l'ambiance et de la satisfaction client (enquêtes, retours, suggestions). - Partenariats : identification et négociation avec acteurs locaux (fournisseurs artisanaux, producteurs, événements culturels, influenceurs locaux.). - Enrichissement du concept global : animations, soirées à thème, collaborations originales. Vous travaillerez main dans[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Le/La réceptionniste assure l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace. Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client. MISSIONS PRINCIPALES : - Accueillir chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l'hôtel - Etre parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée dès le début de son shift - Procéder à l'enregistrement de l'arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in) - Procéder à l'enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out) - Effectuer la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés - Effectuer une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse - Connaitre et promeut le programme ALL du Groupe Accor afin de fidéliser les clients - Etre force de propositions pour contribuer à l'amélioration[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Le Bobos Hôtel, récemment rénové et désormais classé 4 étoiles, recherche un(e) réceptionniste à temps plein. Poste à pourvoir immédiatement Expérience en réception exigée La maîtrise de l'anglais est indispensable Des tâches complémentaires, telles que le service du petit-déjeuner, peuvent être demandées Si vous êtes motivé(e) et souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un cadre entièrement rénové, nous serons ravis de recevoir votre candidature. Cordialement.

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Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Quelles sont les missions ? En tant que responsable de centre d'affaires, vous serez chargé(e) de : - Superviser et encadrer une petite équipe dédiée à la relation client - Gérer un centre d'affaires en assurant un service client de qualité - Atteindre et dépasser les objectifs fixés - Collaborer étroitement avec d'autres équipes pour assurer un service 5 étoiles - Participer activement à la gestion opérationnelle du centre et à son développement commercial À propos de vous : - Vous êtes dynamique, curieux(se), proactif(ve), passionné(e) et résilient(e) - Vous avez déjà géré un centre d'affaires, un magasin, une réception d'hôtel ou avez eu une expérience significative dans un service client - Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et la gestion d'équipes (petit effectif) - Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collègues - Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum) Avantages : - Mutuelle - Comité d'entreprise - Participation aux frais de transports - Titres-restaurant - Bonus et commissions - Excellente formation initial + e-learning - Entreprise en forte croissance - Evolution de carrière importante - Mobilité[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Restauration - Traiteur

-, 11, Aude, Occitanie

Mission : Pour un gîte, vous effectuerez le ménage des 4 suites, 1 de 24M2 et les 3 autres de 30m2. Vous ferez l'entretien des parties communes (couloir), l'entretien du linge et savez faire un lit propre. Vous ferez également l'aide en cuisine et en salle. Compétences du poste : - Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces - Entretenir des locaux - Entretenir le linge de maison et les vêtements de la personne - Règles d'hygiène et de propreté - Suivre l'état des stocks Contrat avec possibilité d'évolution des heures travaillées en fonction de l'activité. Travail au sein du restaurant possible les soirs d'affluences. Poste non logé. Travail le week end.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Situé en plein cœur de la cité phocéenne, à quelques pas du Vieux-Port, l'Hôtel Carré Vieux Port Marseille est un établissement 3 étoiles, de 67 chambres, reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses services. Notre équipe met un point d'honneur à offrir une expérience client irréprochable, dans un cadre convivial et dynamique. Nous recherchons un(e) réceptionniste de jour en CDI, pour intégrer notre équipe à taille humaine. Missions principales : - Assurer l'accueil des clients (check-in / check-out) - Gérer les réservations (par téléphone, e-mail, plateformes en ligne) - Saisir et rechercher des informations sur le logiciel hôtelier (Clock PMS) - Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les dirigeant vers les services appropriés - Encaissements et tenue de la caisse - Veiller à la satisfaction et au confort des clients durant tout leur séjour - Communiquer efficacement avec les différents services de l'hôtel - Participer à la bonne tenue de la réception et des espaces communs - Fournir des informations sur l'établissement et ses services Profil recherché: - Expérience significative[...]

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Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 75, Paris, Île-de-France

Quelles sont les missions ? En tant que responsable de centre d'affaires, vous serez chargé(e) de : - Superviser et encadrer une petite équipe dédiée à la relation client - Gérer un centre d'affaires en assurant un service client de qualité - Atteindre et dépasser les objectifs fixés - Collaborer étroitement avec d'autres équipes pour assurer un service 5 étoiles - Participer activement à la gestion opérationnelle du centre et à son développement commercial À propos de vous : - Vous êtes dynamique, curieux(se), proactif(ve), passionné(e) et résilient(e) - Vous avez déjà géré un centre d'affaires, un magasin, une réception d'hôtel ou avez eu une expérience significative dans un service client - Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et la gestion d'équipes (petit effectif) - Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collègues - Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum) Avantages : - Mutuelle - Comité d'entreprise - Participation aux frais de transports - Titres-restaurant - Bonus et commissions - Excellente formation initial + e-learning - Entreprise en forte croissance - Evolution de carrière importante - Mobilité[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

-, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Aurillac, un Réceptionniste Polyvalent F/H, en CDI 35h à temps plein, à partir du 01 Octobre 2025. Notre site hôtelier de 49 chambres. Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale! * Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. * Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous. Profil * Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! * Très à l'aise en anglais est un PLUS Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant ! Vos missions : * Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci, * Renseigner les clients par téléphone ou par email sur les disponibilités de l'établissement, nos services et nos tarifs, * Effectuer les réservations, leur enregistrement dans le logiciel,[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

-, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons un(e) réceptionniste. Le poste est à pourvoir dès maintenant. Missions: Accueil & Réception * Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs (check-in / check-out) et répondre à leurs demandes (téléphone, mails, conseils) * Gérer les réservations, les encaissements et la documentation administrative Petit-déjeuner * Installer, maintenir et débarrasser le buffet * Préparer les boissons et aliments, réassort permanent selon l'affluence * Servir, débarrasser et entretenir la salle (nettoyage, hygiène) Coordination & Hygiène * Maintenir un haut niveau de propreté et de présentation * Ajuster les tâches d'accueil et de restauration selon l'affluence * Signaler les besoins en réapprovisionnement ou les anomalies (stocks, équipements, etc.) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 970,01€ à 2 000,00€ par mois Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

MISSIONS PRINCIPALES - Front Office - Accueillir, informer et conseiller les clients sur le fonctionnement de l'établissement, la typologie des appartements, les tarifs et les services proposés - Enregistrer les arrivées et les départs clients - Gérer les appels téléphoniques de la réception - Gérer les appels pour les autres établissements dans le cas des renvois d'appels - Créer et entretenir une bonne relation avec nos clients, identifier leurs habitudes et leurs besoins afin de les fidéliser - Informer et conseiller les clients sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives - Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées en collaboration avec votre manager - Proposer une alternative de transfert aux clients si l'établissement est complet pour optimiser le taux de remplissage de nos établissements - S'assurer du retour des clés/cartes magnétiques des appartements au départ des clients - Développer les ventes additionnelles internes en proposant des services payants aux clients - Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente fixés par la Direction - Être force de proposition pour développer la satisfaction[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Description du poste : Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre hôtel. Vous serez en charge de plusieurs missions essentielles pour le bon fonctionnement de l'établissement. Votre sens de l'accueil, votre organisation et votre polyvalence seront des atouts indispensables. Missions principales : Accueillir et réceptionner les clients lors de leur arrivée. Préparer le salon du petit-déjeuner. Établir les factures. Suivre et mettre à jour les plannings des réservations. Préparer les check-ins pour les arrivées. Gérer les paiements et les encaissements. Participer à l'entretien général de l'hôtel et à d'autres tâches selon les besoins. Conditions de travail : Temps de travail : 35 heures par semaine ou temps partiel. Travail en horaires décalés (possibilité de travail en soirée et le week-end). Conditions d'exercice : L'employé(e) polyvalent(e) travaille au sein d'un environnement hôtelier dynamique, en contact direct avec la clientèle. Le poste implique une grande disponibilité et une bonne gestion du stress. Il nécessite également de la polyvalence afin d'assurer différentes tâches selon les besoins de l'hôtel.

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Sous la supervision du Chef de réception, votre rôle consistera à assurer la réussite des séjours clients (avant, pendant et après le séjour) et la sécurité des biens et des personnes. Vos principales responsabilités : * accueillir les clients et prendre en charge les réservations : accueil téléphonique, accueil physique, accompagnement en chambre, présentation des services de l'hôtel et de l'environnement de l'hôtel, envoyer des propositions et confirmations de réservations, assurer les premiers départs... * préparation du travail de la journée : ramasser les fiches petit déjeuner en effectuant des rondes de sécurité, clôture quotidienne de la caisse, vérification et préparation des factures en départ, aider à la mise en place du buffet petit déjeuner... * participer à la gestion du service : tenir les cardex à jour, recueillir et transmettre les consignes, éditer les listings, être responsable de sa caisse Le réceptionniste de nuit travaille globalement de 22h00 à 8h00 Travail en 4X3 (39h sur 4 jours par semaine) Vos principaux atouts : * soit à l'aise avec le travail de nuit, en autonomie * soit à l'aise avec les codes de bienséance et de l'hôtellerie haut[...]

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Premier / Première de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Résumé descriptif du poste: Vous êtes en charge de l'accueil des clients à leur arrivée, vous véhiculez l'image de l'établissement et représentez le point de contact et la source d'information principale durant le séjour des clients. Vous veillez au bon déroulement de tous les aspects de l'expérience client jusqu'à leur départ, en coordination permanente avec les autres départements. Vous êtes en collaboration étroite avec la cheffe de réception et vous la remplacez en son absence. Vous êtes en capacité de manager une équipe Profil recherché : Expérience et connaissance du métier exigée Professionnalisme, rigueur, soin Bon relationnel client Attitude positive, savoir-être Polyvalence et rapidité d'esprit

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Assistant / Assistante de manager

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 4, Alpes-de-Haute-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

En tant qu'Assistant(e) Chef de Réception, vous serez en charge de : * Remplacer le Chef de Réception en son absence, * Coordonner le travail de l'ensemble de l'équipe, dans un souci constant de servir au mieux les clients, * Vendre les prestations les plus adaptées aux clients, * Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, * Réaliser les check-in, check-out, ventes additionnelles, * Gérer les retours et plaintes clients, * Travailler en étroite collaboration avec la réservation et le Housekeeping. Cette liste est non exhaustive. Vous êtes la personne qu'il faut si : * Vous êtes diplômé en hôtellerie-restauration, * Vous justifiez d'une expérience en hôtellerie de luxe, * Vous parlez anglais couramment, une troisième langue est un plus, * Vous possédez des compétences évidentes en management et vous aimez travailler en équipe, * Vous avez le sens de la relation client, politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion, * Vous avez le sens du détail et des responsabilités. * Poste en CDI en statut Agent de maîtrise 39h par semaine, * Réductions sur les nuitées et restaurants du Groupe, * Avantages en nature à hauteur de 6,90€ par jour, [...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi

-, 5, Hautes-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Situé dans le Parc des Ecrins, nous recherchons un agent polyvalent en hôtellerie pour compléter notre équipe. Missions: - Entretien et nettoyage des chambres, espaces communs. - Aide à la préparation et au service des repas - Veille au confort et à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour - Participation à l'organisation des activités proposées au chalet. Profil recherché: - Dynamisme et polyvalence - Expérience en hôtellerie ou restauration - Autonomie, sens du service et bonne capacité à travailler en équipe - Esprit montagne, aimer la nature et le travail en altitude Conditions - Poste à pourvoir de mis décembre à mis mars, - Contrat saisonnier de 3 mois.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Dans le cadre de notre activité Facility Management sur le campus SNCF HAMO à Saint Denis, nous recherchons 1 Réceptionniste H/F en CDI, 35h/semaine du lundi au vendredi, dès que possible. Horaires : 7h30-15h30 et 11h-19h, 1 semaine sur 2. Sous la responsabilité de la Directrice de site, l'équipe de Réceptionnistes H/F participe activement à la réussite de l'expérience client. Pour cela, vous aurez pour principales missions : - Offrir une expérience sur-mesure et positive aux collaborateurs SNCF et aux visiteurs H/F - Assurer un accueil complet, dynamique et fluide aux résidences, visiteurs et prestataires internes et externes H/F dans le cadre d'une relation individualisée et conviviale - Renseigner, guider et accompagner les occupants et visiteurs H/F - Gérer les appels et les courriels entrants, tout en assurant une réponse rapide et personnalisée ainsi que le courrier interne et externe, les plis d'huissier, d'appel d'offres et les livraisons coursiers - Veiller à la satisfaction des utilisateurs tout en améliorant et enrichissant les prestations en fonction des évolutions des besoins et attentes clients - Veiller à la bonne infirmation des clients SNCF quant aux[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Descriptif du poste : 1. Service du petit-déjeuner - Participer à la mise en place du buffet selon les standards de l'hôtel. - Accueillir et servir les clients avec professionnalisme et convivialité. - Veiller à la réassurance continue du buffet (boissons, viennoiseries, fruits, etc.). - Débarrasser les tables, nettoyer et redresser rapidement les espaces. 2. Dressage et rangement - Préparer les espaces de restauration pour les différents services (couverts, nappage, décoration). - Ranger, nettoyer et organiser les zones de service et les arrière-cuisines. - Veiller à la propreté et à l'hygiène de l'ensemble des espaces restauration. 3. Gestion des stocks - Réceptionner les livraisons de produits F&B et vérifier la conformité des commandes. - Effectuer le rangement et le suivi des stocks (dates de péremption, rotation des produits). 4. Service du soir (snacking & boissons) - Préparer et servir une offre de snacking simple (produits froids, réchauffage léger). - Assurer le service de boissons (softs, vins, cocktails simples) au bar ou en salle. - Garantir une ambiance agréable et un service attentionné pendant la soirée. Avantages : - Prime de cooptation - Evénements internes[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

ORGANISATION FORUM HR DE LUXE LE LUNDI 6 CTOBRE 25 Au sein de l'équipe de la Réception, et sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez en charge de l'accueil de nos clients tout au long de leur séjour, vous serez alors amené à travailler aussi bien en réception qu'en conciergerie: Check In/Check out. Suivi du client au long de son séjour. Prise et suivi de réservation lors de la fermeture du service Soutien en conciergerie Accueil et accompagnement de nos clients en chambre Facturation, encaissements Accompagnement des clients et port de leur bagage PROFIL RECHERCHÉ - Dynamique - Souriant - Autonome - Excellente présentation - Anglais impératif - La connaissance du PMS Opéra et des langues Espagnol ou Arabe seraient un plus. AVANTAGES - Pressing d'entreprise - Expérience Vernet à validation de la période d'essai (nuit + diner au restaurant + pdj) - Expérience B Signature (2 nuits offertes dans nos hôtels parisiens) - Remboursement transports 50% - Mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 70% - Prime d'intéressement - Prime de Cooptation de 300€ brut à chaque coopté validé - prime de nuit sur les postes nights - free coffee all day long - heures[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

L'Hôtel de Berri 5* recherche son/sa futur(e) Réceptionniste. Appartenant au groupe Marriott, L'Hôtel de Berri 5* offre un service d'exception à notre clientèle. MISSIONS PRINCIPALES : Offrir un accueil personnalisé à l'ensemble de la clientèle Réaliser les check-in et check-out ; veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées Appliquer les procédures et les standards de l'hôtel Respecter la politique tarifaire mise en place par la Direction Renseigner et conseiller les clients sur toutes les prestations internes ou externes à l'hôtel et réaliser des réservations pour le compte des clients (taxis, restaurants, excursions etc ) en l'absence du concierge Être capable de renseigner efficacement la clientèle sur l'hôtel et savoir l'orienter vers les différents services concernés par leurs demandes Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients, les conflits, les litiges Assurer le contrôle des dépenses et encaissement des différents points de vente de l'hôtel Participez au développement de notre programme de fidélité Assurer la sécurité des personnes au sein de l'établissement en contrôlant les entrées et sorties de toutes les personnes Assurer[...]

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Employé / Employée d'étage en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à réaliser les tâches suivantes : Nettoyage et entretien : Vous réaliserez les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes, conformément à la charte qualité de l'établissement et aux normes d'hygiène et de sécurité. Relation clientèle : Vous serez en contact avec les clients pour répondre à leurs besoins et assurer leur satisfaction. Profil recherché : - Expérience exigée dans le domaine de l'entretien ou du nettoyage. - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les clients. - Sens de l'esthétique et souci du détail. Ce poste est à pourvoir en Extra

photo Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

Vos missions essentielles seront les suivantes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique : Gestion des opérations liées à l'accueil et au départ tardifs des clients, information et renseignement clientèle selon les standards de l'établissement - Assurer la surveillance du site et veiller à la sécurité des clients et du personnel ***Vous travaillerez 5 jours par semaine selon un planning*** ***Poste à pourvoir le 06 septembre 2025*** ***Votre rémunération se composera de votre salaire fixe + mutuelle d'entreprise, avantage repas, prime transport, 13ème mois au-delà d'un an d'ancienneté, participation selon résultat***

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Employé / Employée d'étage en hôtellerie

Emploi

-, 974, La Réunion, La Réunion

Période du contrat : Du 15 septembre 2025 au 28 septembre 2025 inclus Poste basé à :Hotel Coco Island 21 avenue de la mer 97434 Saint gilles les bains Horaires de travail : - 35 heures hebdomadaires - Du mercredi au dimanche - De 8h30 à 16h00 - Pause repas : 30 minutes - Repos hebdomadaire : lundi et mardi Type de contrat : CDD - 15 jours Durée hebdomadaire : 35 heures Rémunération : SMIC 12€ brut / heure + Indemnités de repas Expérience d'un an exigé

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Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

ORGANISATION FORUM HR DE LUXE LE LUNDI 6 OCTOBRE 2025 L'Hôtel Vernet & l'hôtel de Sers, Boutique hôtels 5*, lifestyle des Champs Elysées, recherchent un(e) Assistant(e) Responsable Réservation multi-sites pour la gestion de ses réservations: Il/elle assiste la Responsable des Réservations dans l'exécution de ses tâches quotidiennes et assure le remplacement de ses fonctions en son absence. Supervision de l'équipe de réservation : - Formation aux techniques de vente et à l'utilisation du logiciel Opera Cloud. - Veille à la conformité des pratiques de l'équipe avec les standards et procédures de l'hôtel. Gestion du planning : - Suivi et gestion du planning. Optimisation de l'occupation des chambres : - Maximisation du taux d'occupation et du prix moyen des chambres. Gestion des réservations : - Premier point de contact de l'hôtel pour toutes les demandes de réservation (téléphone, e-mail, fax). - Traitement et suivi des réservations individuelles et de groupes. Contrôle des facturations et commissions : - Vérification des facturations des réservations individuelles et des commissions associées. - Vérification quotidienne des réservations du jour et à venir. - Attribution[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e), avec des compétences informatiques et web, pour accompagner l'hôtel dans sa mutation. La personne retenue sera capable d'assurer la gestion des relations avec nos partenaires ainsi que notre présence en ligne (site web, plateformes de réservation telles que Booking, etc.). Ce poste hybride combine des missions de réception hôtelière avec la création du site internet de l'hôtel, la gestion des réservations en ligne et le traitement des données personnelles, conformément aux normes en vigueur Profil recherché : Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, mathématiques, développement web ou domaine équivalent Intérêt pour le secteur hôtelier et le contact client Bon relationnel, à l'aise aussi bien avec les clients qu'avec les collègues Maîtrise des outils web : HTML/CSS, Python, JavaScript, et outils d'analyse web (Google Analytics, etc.) Esprit logique, rigoureux et orienté solution Capacité à travailler de manière autonome et à gérer des missions variées Maîtrise du français, anglais, russe (toute autre langue est un atout) Salaire De 1801.80€ à 2000 €

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

CDD remplacement congé de materntité Prise de poste : Septembre 2025 - Décembre 2025 L'établissement : - Hôtel familial de 21 chambres avec verrière dans une cour intérieur - Management familial bienveillant, une petite équipe de 5-6 personnes pour s'entraider Horaires (35h) : - Lundi Mardi : 7h - 17h - Mercredi - Jeudi : OFF - Vendredi : 14h - 23h - Dimanche : 8h - 14h Si certains horaires ne vous conviennent pas, nous sommes flexibles, dans la mesure du possible, sur l'emploi du temps : indiquez-nous directement vos disponibilités en commentaire. Missions principales : - Accueil, réception, téléphone, emails, gestion des réservations : check-in, check-out. - Service du petit déjeuner (si horaires le matin). - Gestion de l'équipe ménage, contrôle et réapprovisionnement des espaces de stockage en linge propre. Savoir-faire : - Anglais impératif, une seconde langue est un plus. - Bonne présentation, sens de l'hospitalité, bienveillance. - Attachement au retour client : capacité à motiver le client à laisser un avis positif sur internet. - La connaissance du logiciel de réception Amenitiz est un plus. Salaire : - Fixe + primes participation repas + Pass Navigo 50% - Des[...]

photo Employé / Employée de ménage en hôtellerie de plein air

Employé / Employée de ménage en hôtellerie de plein air

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Le Groupe OLYDEA recherche pour son camping et sa résidence de tourisme de Prailles, un valet ou une femme de chambre. Le ou la candidat(e) aura pour missions : - entretien des gîtes et mobil homes (ménage, préparation des lits...) - nettoyage des sanitaires du camping - gestion du stock de linge et de produits d'entretien Le ou la candidat(e) faire preuve d'autonomie et d'esprit d'équipe. Une première expérience sur ce même type de poste serait un plus. Poste à pourvoir dès que possible jusqu'à début octobre. Poste non logé.

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi

-, 48, Lozère, Occitanie

BRIT HOTEL à Mende, recherche un Employé Hôtel Polyvalent (H/F), CDD ou CDI selon disponibilité, poste à pourvoir immédiatement. Vos fonctions : ouverture établissement, service petit-déjeuner, réceptions et accueil clients, entretien des chambres et parties communes . Les personnes intéressées peuvent adresser leur CV + lettre de motivation. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 1 500,00€ à 1 600,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel

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Responsable de projet immobilier

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 75, Paris, Île-de-France

CONTEXTENous recherchons un Guest Relations & Events Managerr H/F pour un groupe immobilier en fort développement, actif sur les secteurs tertiaire et résidentiel. MISSIONSRattaché à la Direction Marketing & Events, vous êtes garant de la relation client et de l'organisation opérationnelle des services.Vos missions couvrent : La gestion quotidienne et la qualité de l'accueil dans les appart-hôtels du groupe La coordination et le suivi des prestataires (ménage, maintenance, approvisionnement) L'organisation et le suivi des événements (prospection, devis, coordination logistique, facturation) La mise en place et le pilotage de prestations de conciergerie haut de gamme Le suivi des budgets et la recherche d'optimisation des coûts, dans le respect des standards qualité Des déplacements quotidiens sont à prévoir sur Paris. Le poste est à temps plein, du lundi au vendredi.Des astreintes ponctuelles en soirée et week-end sont à prévoir. PROFIL Diplômé(e) en Hôtellerie, Tourisme, Luxe ou équivalent Minimum 3 ans d'expérience en conciergerie, hôtellerie ou événementiel haut de gamme Forte orientation client et sens du service premium Rigueur, réactivité et autonomie Excellentes[...]

photo Gouvernant / Gouvernante d'étage

Gouvernant / Gouvernante d'étage

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

ORGANISATION FORUM HR DE LUXE LE LUNDI 6 OCTOBRE 2025 Dans le cadre d'un forum consacré à l'Hôtellerie de luxe organisé par France Travail en partenariat avec la CCI Paris. Le Sofitel Paris le Faubourg recherche un(e) Gouvernant(e) d'étages en CDI Notre offre Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l'art de vivre à la française. Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel. Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente le développement personnel de nos Ambassadeurs et la satisfaction de nos clients. Une carrière qui laisse votre passion s'exprimer Vous éprouverez de la satisfaction à offrir un service d'excellence à nos clients et dépasser toutes leurs attentes. Vous serez en charge d'assurer le confort de nos clients et de prendre des initiatives pour faire de leur séjour une expérience personnalisée et mémorable. Au quotidien, vous profiterez de l'opportunité d'apporter une touche personnelle[...]

photo Linger / Lingère de l'hôtellerie

Linger / Lingère de l'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

MISSION PRINCIPALE Il connaît et respecte le règlement intérieur et les consignes d'hygiène et de sécurité. Aide la Chef Lingère dans ses activités et la remplace pendant ses absences. RESPONSABILITES OPERATIONNELLES - Veille particulièrement au bon état du linge en général et fait part à sa hiérarchie de la non-conformité du linge. - Vérifie et compte tout linge, entrant ou sortant, de la lingerie selon les standards et procédures. - Procède aux échanges linge sale contre linge propre des services hébergement, restauration et technique. - Vérifie le linge déclaré hors service, trie le linge réparable. - Prépare les envois d'uniformes, tissus d'ameublement au nettoyage et vérifie si les uniformes sont vides de tout objet pouvant les endommager au lavage. - Prépare le linge pour les prises d'inventaire et fait les inventaires avec la Chef Lingère. - Effectue des travaux de couture à la main et à la machine à coudre (pour la clientèle, les uniformes, le marquage du linge). - Contrôle et vérifie les machines pour le repassage et leur utilisation. - Signale à la Chef Lingère tout incident. - S'intéresse au choix des nouveaux produits, recherche de nouvelles méthodes de travail[...]

photo Hôte / Hôtesse d'accueil de l'hôtellerie

Hôte / Hôtesse d'accueil de l'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

MISSIONS : - Gère les réservations pour la restauration selon les procédures en vigueur. - Répond aux e-mails dans le respect des standards. - Gère les vestiaires clients. - Accueille les clients selon les standards et les accompagne à leur table. - Assure la confidentialité des clients, de l'hôtel et de la compagnie. - Assure une présence dans le restaurant et veille minutieusement aux besoins des clients. - Est capable de répondre à toutes questions sur l'intégralité des services de l'hôtel. - S'assure de la satisfaction de chaque client à tout moment. Veille à rapporter tous les commentaires à ses supérieurs hiérarchiques. - Veille sur une parfaite collaboration avec le personnel de salle, le service de sécurité et les autres services de l'hôtel. - Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l'hôtel. - Participe à des formations, dégustations et stages organisés par la profession - Respecte les procédures d'hygiène HACCP. - S'assure de la propreté et du bon entretien du matériel, des équipements et des locaux. - Veille sur une bonne ambiance du travail dans son point de vente pour la plus grande satisfaction de la clientèle. RESPONSABILITES[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi

-, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

La fonction principale du veilleur de nuit est d'assurer la surveillance des locaux et de garantir la sécurité de biens et des personnes tout en veillant à préserver le sommeil et le repos des clients. - Vous avez de bonnes compétences en accueil, service clients, et conciergerie. -Vous assurez les comptes des caisses -Vous savez utiliser le logiciel "OPERA CLOUD", ou bien vous êtes à l'aise avec les outils informatiques en générale -Assurer l'accueil et la permanence de l'hôtel pendant la nuit (23h00 - 7h20) sur 3 jours -Tenir le registre des arrivées des clients, fournir les clés des chambres et prendre note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxis... ). - Préparer la mise en place du buffet petit-déjeuner et effectuer le nettoyage des locaux. Le matin, transmettre les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend la relève. Anglais souhaité. Qualité(s) professionnelle(s) Autonomie Sens de l'organisation Sens de la communication Compétence(s) du poste - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - Entretenir des locaux -[...]

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Formateur / Formatrice hôtellerie restauration

Emploi Enseignement - Formation

-, 971, Guadeloupe, Guadeloupe

Missions : Animer des formations obligatoires en hygiène alimentaire (conformes aux exigences DRAAF) pour les professionnels de la restauration commerciale (HCR, restauration rapide, libre-service, traiteurs.). Préparer, adapter et actualiser les supports pédagogiques selon le public et le secteur d'activité. Transmettre les bonnes pratiques liées à l'hygiène et à la sécurité alimentaire (méthode HACCP, Paquet Hygiène, règlementation en vigueur). Évaluer les acquis des stagiaires et rédiger les bilans pédagogiques. Assurer un suivi administratif (feuilles de présence, attestations). Profil recherché : Expérience dans le secteur de la restauration (HCR, restauration rapide, libre-service). Solides connaissances réglementaires en hygiène alimentaire. Expérience en formation professionnelle souhaitée. Qualités pédagogiques, sens de la communication et adaptabilité. Conditions : Rémunération : selon profil et expérience. Interventions en présentiel Déplacements ponctuels selon les besoins de formation.

photo Econome en hôtellerie-restauration

Econome en hôtellerie-restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 971, Guadeloupe, Guadeloupe

Mission: L'économe assure l'approvisionnement de l'hôtel ou du service de restauration en vue d'optimiser les coûts et la qualité des services Négocie avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions Contrôler la réception des marchandises et assure la conformité des livraisons Optimise l'utilisation des ressources pour réduire les coûts en maintenant la qualité Collabore avec les chefs de cuisine et les responsables d'hôtel pour planifier les besoins Suit les tendances du marché pour anticiper les besoins en approvisionnement

photo Formateur / Formatrice hôtellerie restauration

Formateur / Formatrice hôtellerie restauration

Emploi Enseignement - Formation

-, 972, Martinique, Martinique

Missions : Animer des formations obligatoires en hygiène alimentaire (conformes aux exigences DRAAF) pour les professionnels de la restauration commerciale (HCR, restauration rapide, libre-service, traiteurs.). Préparer, adapter et actualiser les supports pédagogiques selon le public et le secteur d'activité. Transmettre les bonnes pratiques liées à l'hygiène et à la sécurité alimentaire (méthode HACCP, Paquet Hygiène, règlementation en vigueur). Évaluer les acquis des stagiaires et rédiger les bilans pédagogiques. Assurer un suivi administratif (feuilles de présence, attestations). Profil recherché : Expérience dans le secteur de la restauration (HCR, restauration rapide, libre-service). Solides connaissances réglementaires en hygiène alimentaire. Expérience en formation professionnelle souhaitée. Qualités pédagogiques, sens de la communication et adaptabilité. Conditions : Rémunération : selon profil et expérience. Interventions en présentiel Déplacements ponctuels selon les besoins de formation.

photo Formateur / Formatrice hôtellerie restauration

Formateur / Formatrice hôtellerie restauration

Emploi Enseignement - Formation

-, 973, Guyane, Guyane

Missions : Animer des formations obligatoires en hygiène alimentaire (conformes aux exigences DRAAF) pour les professionnels de la restauration commerciale (HCR, restauration rapide, libre-service, traiteurs.). Préparer, adapter et actualiser les supports pédagogiques selon le public et le secteur d'activité. Transmettre les bonnes pratiques liées à l'hygiène et à la sécurité alimentaire (méthode HACCP, Paquet Hygiène, règlementation en vigueur). Évaluer les acquis des stagiaires et rédiger les bilans pédagogiques. Assurer un suivi administratif (feuilles de présence, attestations). Profil recherché : Expérience dans le secteur de la restauration (HCR, restauration rapide, libre-service). Solides connaissances réglementaires en hygiène alimentaire. Expérience en formation professionnelle souhaitée. Qualités pédagogiques, sens de la communication et adaptabilité. Conditions : Rémunération : selon profil et expérience. Interventions en présentiel Déplacements ponctuels selon les besoins de formation.

photo Formateur / Formatrice hôtellerie restauration

Formateur / Formatrice hôtellerie restauration

Emploi Enseignement - Formation

-, 976, Mayotte, Mayotte

Missions : Animer des formations obligatoires en hygiène alimentaire (conformes aux exigences DRAAF) pour les professionnels de la restauration commerciale (HCR, restauration rapide, libre-service, traiteurs.). Préparer, adapter et actualiser les supports pédagogiques selon le public et le secteur d'activité. Transmettre les bonnes pratiques liées à l'hygiène et à la sécurité alimentaire (méthode HACCP, Paquet Hygiène, règlementation en vigueur). Évaluer les acquis des stagiaires et rédiger les bilans pédagogiques. Assurer un suivi administratif (feuilles de présence, attestations). Profil recherché : Expérience dans le secteur de la restauration (HCR, restauration rapide, libre-service). Solides connaissances réglementaires en hygiène alimentaire. Expérience en formation professionnelle souhaitée. Qualités pédagogiques, sens de la communication et adaptabilité. Conditions : Rémunération : selon profil et expérience. Interventions en présentiel Déplacements ponctuels selon les besoins de formation.

photo Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Emploi

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Peisey-Vallandry (Savoie) Type de contrat : Contrat saisonnier Début : Saison hiver - 3 Novembre au 30 Avril Votre mission Rattaché(e) à la direction de la résidence 4 étoiles CGH L'Orée des Cimes, vous garantissez la propreté irréprochable et le confort des appartements, ainsi que la qualité des parties communes. Vos missions principales : Réaliser vous-même les missions de ménage et d'entretien (poste opérationnel). Encadrer et accompagner une petite équipe de femmes/valets de chambre en veillant au respect des standards CGH. Organiser et suivre le planning de ménage, les inventaires de linge et de produits d'entretien. Contrôler la qualité des prestations réalisées et intervenir directement en cas de besoin. Être le relais de confiance entre l'équipe de ménage, la réception et la direction pour assurer la satisfaction client. Profil recherché Première expérience réussie en ménage hôtelier, gouvernante ou poste similaire. Vous êtes consciencieux(se), rigoureux(se), fiable, avec une forte éthique du travail. Vous avez le sens du détail et le goût pour un travail bien fait. Vous aimez travailler en autonomie tout en sachant coopérer avec les autres services. Vous[...]

photo Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

MISSIONS PRINCIPALES : - Vous serez en charge de traiter les demandes de réservations de notre clientèle française et internationale ; - Vous serez en contact direct avec les clients et devrez gérer les différentes réclamations et demandes ; - Vous devez connaître et cerner les besoins des clients afin d'établir les différentes propositions commerciales selon leurs exigences ; - Vous aurez également une mission commerciale : propositions de ventes par écrit et par téléphone auprès de notre clientèle VIP et des agences en contrat avec nos hôtels ; - Vous aurez également la charge administrative de vérifier les réservations de nos clients et la prise en compte totale de leurs demandes avant leur arrivée tout en dépassant leurs attentes.

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Enseignement - Formation

-, 75, Paris, Île-de-France

Accueillir de façon multimodale les clients sans discrimination, en adoptant une posture et une communication appropriées, en les conseillant sur les prestations de l'établissement et l'offre touristique et culturelle locale et en respectant les standards de qualité de l'établissement afin de proposer une prestation conforme aux standards de qualité de l'établissement. Vérifier la satisfaction du client tout au long de son séjour en traitant les réclamations et en apportant des réponses adaptées conformes aux standards de qualité de l'établissement, afin de maintenir et garantir une qualité de service Commercialiser des services complémentaires adaptés et personnalisés, en identifiant les besoins et attentes des clients, afin d'optimiser le chiffre d'affaires de l'établissement. Apporter des réponses adaptées et personnalisées aux clients suite à la réception de messages (commentaires, réclamations, satisfaction ou insatisfaction) afin de contribuer à la réputation de l'établissement y compris sur les réseaux sociaux Exécuter les consignes de sécurité conformément à la règlementation en vigueur afin de veiller à la protection des personnes et des biens. Détecter les[...]

Ressources supplémentaires