informations générales
Bouches-du-Rhône
CDI
Situé en plein cœur de la cité phocéenne, à quelques pas du Vieux-Port, l'Hôtel Carré Vieux Port Marseille est un établissement 3 étoiles, de 67 chambres, reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses services.
Notre équipe met un point d'honneur à offrir une expérience client irréprochable, dans un cadre convivial et dynamique.
Nous recherchons un(e) réceptionniste de jour en CDI, pour intégrer notre équipe à taille humaine.
Missions principales :
- Assurer l'accueil des clients (check-in / check-out)
- Gérer les réservations (par téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
- Saisir et rechercher des informations sur le logiciel hôtelier (Clock PMS)
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les dirigeant vers les services appropriés
- Encaissements et tenue de la caisse
- Veiller à la satisfaction et au confort des clients durant tout leur séjour
- Communiquer efficacement avec les différents services de l'hôtel
- Participer à la bonne tenue de la réception et des espaces communs
- Fournir des informations sur l'établissement et ses services
Profil recherché:
- Expérience significative en réception hôtelière requise
- Excellente présentation et sens du service
- Polyvalence, rigueur, autonomie et dynamisme
- Bon niveau d'anglais indispensable (la maîtrise d'une autre langue est un plus)
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre équipe met un point d'honneur à offrir une expérience client irréprochable, dans un cadre convivial et dynamique.
Nous recherchons un(e) réceptionniste de jour en CDI, pour intégrer notre équipe à taille humaine.
Missions principales :
- Assurer l'accueil des clients (check-in / check-out)
- Gérer les réservations (par téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
- Saisir et rechercher des informations sur le logiciel hôtelier (Clock PMS)
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les dirigeant vers les services appropriés
- Encaissements et tenue de la caisse
- Veiller à la satisfaction et au confort des clients durant tout leur séjour
- Communiquer efficacement avec les différents services de l'hôtel
- Participer à la bonne tenue de la réception et des espaces communs
- Fournir des informations sur l'établissement et ses services
Profil recherché:
- Expérience significative en réception hôtelière requise
- Excellente présentation et sens du service
- Polyvalence, rigueur, autonomie et dynamisme
- Bon niveau d'anglais indispensable (la maîtrise d'une autre langue est un plus)
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
