
Responsable pôle clients
Emploi
Mauriac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
Description du poste : DESCRIPTIF DU POSTE LANTANA LA CHARMILLE recherche un responsable du pôle création (H/F). Poste basé à Mauriac (15200). Poste à pourvoir rapidement. Rémunération brute : 3200€ par mois. CDI. TAM 4 au forfait jours. Avantages :***Mutuelle ++ AGRICA prise en charge à 100% * Prime annuelle de partage de la valeur (variable de 45 à 280€ en 2024/proratisé au temps de présence) * PER AGRICA * Chèques cadeau de fin d'année valable dans les commerces de Mauriac (193€ en 2024/proratisé au temps de présence) * Véhicule de service type utilitaire attitré * Téléphone & ordinateur portable Vos missions : Volet commercial - Gérer la relation client dans le cadre de la réalisation du chantier (administratif et planning) - S'assurer de la satisfaction des clients durant la réalisation des chantiers - Décider de l'application de la garantie en cas de SAV - Remonter les litiges au N+1 - Gérer les litiges & informer au N+1 - Gérer les relations avec les experts en cas de non-conciliation avec les clients, - Réaliser de la vente additionnelle et chiffrer les prestations supplémentaires à réaliser chez les clients en phase chantier - Assurer le suivi et le contrôle de[...]










































