Agent / Agente de réservation
Emploi Coiffure - esthétique
Aime-la-Plagne, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous sommes une entreprise en pleine expansion spécialisée dans le massage mobile à domicile, en hôtel et lors d'événements. Notre mission : rendre le bien-être accessible, simple et de haute qualité. Nous collaborons avec un réseau de masseurs professionnels ainsi que des partenaires du secteur hôtelier et événementiel pour offrir une expérience irréprochable à nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Expérience Client & Partenaires pour assurer la fluidité de nos opérations de réservation et contribuer activement à la relation commerciale avec nos partenaires. Description du poste : 1. Support client et coordination des prestations - Gérer les demandes de réservation (téléphone, e-mail, chat) avec efficacité et réactivité ; - Planifier les prestations en fonction des disponibilités, localisations et spécialités des masseurs ; - Confirmer les rendez-vous, gérer les modifications ou annulations de dernière minute ; - Assurer un soutien opérationnel aux masseurs : plannings, trajets, informations clients ; - Veiller à la mise à jour rigoureuse des bases de données clients et du système de réservation. 2. Relation partenaires[...]