Technicien(ne) de prévention et lutte contre les sinistres
Emploi Négoce - Commerce gros
Saint-Cyr-en-Val, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Vous êtes passionné(e) par l'électronique, curieux(se) face aux nouvelles technologies, et souhaitez évoluer dans un environnement où prime la satisfaction client ? Rejoignez NES, acteur majeur du SAV et de l'extension de garantie dans l'univers du multimédia ! ________________________________________ Au cœur du centre d'appels relation clients, vous intervenez en escalade (niveau 2) des téléconseillers dans l'objectif de solder les problèmes techniques par téléphone/visio directement auprès des consommateurs finaux. Vos missions : - Prendre en charge, diagnostiquer et réparer tout type de téléviseur (LCD/LED/OLED/QLED) dans le respect des process NES et des normes des constructeurs. - Réaliser des diagnostics précis à partir de tests fonctionnels et de analyses poussées des pannes, en utilisant l'outillage spécialisé (oscilloscope, multimètre, bancs de test.). - Assurer la réparation complète des appareils : changement de composants, micro-soudure, remplacements de dalles, réglages logiciels et vérification systématique du bon fonctionnement avant restitution. - Documenter rigoureusement chaque intervention dans notre outil de gestion interne et garantir la traçabilité[...]
