
Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
Nous recherchons pour notre NH Paris Champs-Élysées, un Assistant Chef de réception. En qualité de d'assistant du Chef de réception, vous l'assister dans l'encadrement de l'équipe de 11 personnes et vous serez garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel, des résultats économiques et qualitatif de votre département. Vous motiverez votre équipe de la réception pour offrir une prestation de qualité. Vous devrez assister le chef de réception dans toutes ses missions, notamment pour assurer une qualité d'accueil représentative de l'image du groupe ; Garantir l'excellence du service client dans l'espace accueil ; Faire le planning hebdomadaire en respectant les consignes de la direction sur le nombre de personnes en poste et tout en prenant en compte le taux d'occupation ; Suivi de l'équipe au quotidien ; Reporting du service et rôle permanent pour la collaboration des services Réception,et tous les autres services et en particulier avec le Housekeeping et le Room Service, Guest relation ; Intégration et formation des nouveaux collaborateurs ; Gérer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle ; Contrôler, justifier et[...]