Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi Automobile - Moto
Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie
Nous recrutons un(e) Réceptionnaire Après-Vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous serez en charge de l'accueil, de la gestion des demandes, de la planification des interventions, ainsi que du suivi administratif et commercial des dossiers. Votre mission : garantir une expérience client fluide, professionnelle et agréable, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes techniques. Vos missions principales Accueil et relation client Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie Identifier leurs besoins et les accompagner dans leurs demandes Fournir des informations claires sur les prestations proposées Planification et coordination Planifier les rendez-vous pour les entretiens, diagnostics ou réparations Organiser et suivre les interventions avec les techniciens Veiller au respect des délais et à la qualité du service rendu Suivi administratif et commercial Créer et mettre à jour les dossiers clients Assurer le suivi de la facturation (clients et fournisseurs) Informer les clients de l'avancement des travaux et gérer les imprévus Conseil et vente additionnelle Conseiller les clients[...]
