Animateur / Animatrice qualité services
Emploi
Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Qui sommes-nous ? L'Union Départementale des Associations Familiales (UDAF) de la Mayenne est une institution engagée au service des familles. Elle représente et soutient les familles vivant dans le département, défend leurs intérêts et les accompagne selon leurs besoins. Nos missions s'articulent autour de plusieurs axes : parentalité, médiation familiale, accompagnement budgétaire, consommation, protection juridique des majeurs, etc. En tant que Chargé Qualité, vous activez la politique Qualité et Gestion des Risques de l'UDAF et pilotez la définition et la mise en œuvre des actions d'évaluation, d'amélioration et d'audits/de contrôles. Vous êtes le référent RGPD, vous veillez au respect de la réglementation en vigueur. Votre rôle est transversal et vous apportez une aide méthodologique à l'ensemble des équipes (Direction des services, responsables de pôles et de secteurs, fonctions supports). Missions principales Suivi du système Qualité : - Concevoir et animer la démarche d'évaluation continue de la qualité des prestations (HAS). - Élaborer les cahiers des charges, coordonner les équipes et suivre les plans d'action. - Construire les indicateurs qualité avec SYNAE[...]
