Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle train
Emploi
Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
DESCRIPTION DU POSTE La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier. En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service. VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT LES SUIVANTES : * La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains * La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités. * La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas. * La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF HORAIRES : Vos horaires sont adaptées en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et[...]
