
Responsable de la maintenance d'infrastructure
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Dans le cadre d'un contrat de Services Managés Infrastructure Réseau et Sécurité pour un client du secteur aéronautique et spatial, nous recherchons un Responsable opérationnel en Contrat à Durée Indéterminée, basé à Toulouse sur le site du client. En tant que Leader de la Product Service Line (Ligne de Service Produit - PSL), vous serez le point de contact privilégié du client pour toutes les questions opérationnelles liées au périmètre que vous avez en charge. Vous serez responsable de la qualité du service fourni et du respect des délais fixés pour la PSL. Vous jouerez également un rôle clé dans l'amélioration continue en collaborant avec des experts et des équipes internes N3 basées en France, en Allemagne, en Espagne et en Angleterre pour identifier des axes d'innovation et d'amélioration. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un architecte, sous la supervision du Directeur des Opérations. Ce binôme (Architecte/Responsable opérationnel) aura pour mission, au niveau de chaque PSL, de : Fournir un support technique pour résoudre les incidents et les problèmes complexes dans les délais et avec une qualité optimale. Proposer des conseils et des recommandations[...]


















