
Agent administratif / Agente administrative
Emploi Négoce - Commerce gros
Anglet, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Descriptif du poste Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent Administratif en reporting à la Responsable des Opérations clients. Chez nous, compétences et état d'esprit vont de pair. Nous sommes une petite équipe tournée vers un objectif commun de réussite, où l'engagement et la bienveillance sont importants. Votre rôle : Assurer au quotidien les fonctions de soutien administratif au sein du Service Clientèle En tant qu'Agent Administratif, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du Service Clientèle dans le respect des directives données par votre supérieure hiérarchique. Vos missions incluent : - Établir les bons de livraisons et les factures - Veiller à la bonne transmission des documents par mail entre l'ADV et la Logistique - Répondre à toutes les demandes des clients qu'elles soient téléphoniques (renseignements sur la commande, un prix, une livraison...) ou écrites (demande de catalogue, de documentation ..) ainsi qu'à toutes les éventuelles réclamations (facturation, transport, disponibilité d'un produit) - Classement des dossiers, des factures, de l'affranchissement des courriers - Envoi des factures par mail - Garantir une satisfaction client optimale[...]