Conseiller / Conseillère en assurances
Emploi
Toulon, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Conseiller(ère) spécialisé(e) assurance, vous rejoignez la Direction des Opérations d'Assurance, et plus précisément Division Gestion des contrats dont la vocation est d'accompagner le client une fois la souscription réalisée, de répondre à ses demandes durant toute la vie du contrat (information, modification, résiliation, gestion des cotisations) et de traiter son dossier. Au sein de la Division Gestion des contrats, le Pôle Assurance de Personnes assure la gestion des contrats de prévoyance et le Pôle Assurance de biens assure la gestion des contrats IARD. Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés, vous êtes un acteur (actrice) clé de leur satisfaction. Votre rôle consiste en la gestion des contrats, l'accompagnement des clients et la réponse à leurs demandes. A ce titre, vos missions sont les suivantes : 1. Réceptionner les appels entrants des assurés, fiabiliser la qualité des données, et répondre à leurs demandes afin d'apporter une réponse rapide, efficace et personnalisée, ou réorienter l'appel vers une compétence qualifiée. 2. Tracer les appels à l'aide de commentaires synthétiques et pertinents sur chaque dossier afin d'en faciliter le suivi. 3. Mettre[...]
